管理者核心技能修炼培训大纲
管理者核心技能修炼培训大纲
【课程背景】
老板的感悟与期待
公司的战略做得非常优秀、非常贴近市场,战略的各项指标分解也非常细化,但战略的结果与最初的目标相去甚远,为什么呢?——执行!我们的执行层出了问题!
到底哪个层面执行出了问题?高层?中层?还是基层?高层,回顾公司的发展,这几年公司快速发展,高层人员变动不大,能力还是可以看得见的;中层,增加了很多新的面孔,提拔了很多业务骨干做部门领导,这些新提拔的中层,业务能力还是很强,但管理能力、管理经验就非常欠缺了。基层,更多的是做事情,员工都很优秀,不会出现问题。那么出问题点的一定是中层!
老板的感悟与期待:
l 我们的中层太差了!
l 到底怎样才能提升中层的能力?
l 到底要等多久我们的中层才能成长起来?
中层的烦恼
l 我要的东西,上游总是不能及时提供给我,导致我没办法及时完成我的工作,还被领导批评;
l 处处都在着火,一天到晚,都在忙于救火,我都没有时间坐下来安排我部门的日常工作了;
l 我已经天天在加班了,时间完全不够用,但绩效还是没有提升,领导还在批评我;
l 下面的员工能做事的实在太少,很多事情都得我亲自上;
l 现在的员工难管啊,骂不得,骂了就走,不骂事情做不完,看着憋得慌,感觉现在的下属是我的领导了;
l ……
上面的问题,很多快速发展的企业可能都有同样的感受。尤其是中层管理者,他们正经历着艰难的职场旅程,一方面渴望做出业绩,得到领导的认可,但看着公司给自己的工作目标无法实现,倍感压力;一方面由于自己的经历有限、管理经验缺乏,管理能力确实不足,倍感无奈。
【课程目的和收益】
我们结合企业老板对中层的期待、中层管理者普遍能力的现状、中层管理者应掌握的能力,系统性提炼出企业中层管理人员能力提升体系,包括:管理者必备的素养及提升方法、中层管理者的领导力与执行力、绩效管理能力、团队管理能力等。
课程将从理念的认知、角色的转变、个体的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行为的应用等方面,循序渐进,帮助中层管理人者掌握实用管理技能,铸造高绩效团队,提升管理效益。
通过课程学习,中层管理者能够达到以下目标:
l 深刻理解管理的本质;
l 规避常见的管理误区;
l 有效地形成管理体系理念,并实现能力提升。通过体系中每个体系的学习、分析、模拟实践,系统性提升管理者能力,包括以下能力与技能提升:
Ø 战略执行与管理
Ø 目标计划管理
Ø 流程管理
Ø 部属团队能力管理
【课程特点】
本课程参照华为中层管理者能力训战模式,通过结构化的能力体系设计,首先让管理者认识管理本质,将自己从纷繁琐碎的事务性工作解放出来,按照贝森咨询中层管理者能力提升结构化模型,系统性掌握管理的方法与工具,如:目标管理与工作计划、如何解决工作问题、如何授权、如何培育员工、如何进行协调与沟通、如何激励下属、如何铸造高绩效团队。
【培训对象】
u 培训对象:企业中基层管理者、后备干部
u 培训规模:30-40人
u 授课时间:1天(6小时)
【课程大纲】
第一讲 管理认知与管理者定位 1. 企业中层管理者工作中的常见问题分享与剖析(案例分享) 2. 管理的本质 3. 管理者角色定位与转变 4. 向上向下管理 5. 管理者职责理解与认同 6. 管理者的目标 第二讲 管理者管理误区 1. 管理者的痛苦指数分析 2. 管理者的失效 3. 管理的四力分析 4. 有效的管理者模型 ² 标杆企业中层管理者任职资格标准学习 第三讲 优秀管理者素养与能力(上) 1. 管理者必备素养 2. 战略思维与战略规划 u 高层战略视野 u 战略模型思考 ² 战略解码 ² 战略监控机制与战略检讨 u 中层战略执行 u 战略与组织文化管理 3. 目标与计划管理能力 u 计划与决策能力 u 目标制定 u 目标与计划分解 ² 演练:目标计划制定 u 目标任务过程管理 u 授权管理(有效授权管理、授权模型) ² 授权分析 u 团队人才盘点 u 人才任务管理 4. 流程管理能力 u 流程管理基础知识 u 流程建设与规划 ² 演练:流程规划 u 流程制定与培训 ² 演练:流程绘制 u 流程优化与检讨 ² 演练:流程优化 u 流程审计 u 流程绩效管理 | 第四讲 优秀管理者素养与能力(下) 1. 部属赋能与工作指导 u 部属工作分配 u 部属工作指导方式 • 会议 • 作业 • 正式沟通 • 非正式沟通 u 部属工作指导内容 • 方向性 • 鼓励性 • 具体内容 u 部属工作指导原则 • 适时 • 明确 • 实际情况 2. 部属工作与业务管理 u 信息反馈 • 工作报告与要求 • 协调会议 • 团队高效会议管理 • 数字反映 u 工作检查 • 日常检查 • 阶段检查 • 节点工作检查 u 常见的错误与消除的沟通技巧 3. 部属工作评估 u 业务实施与执行汇总 u 工作管理完善分析 u 完成结果评估 ² 从锦州战役看部属管理及监督 4. 部属团队能力建设与管理 u 岗位职能与能力分析 u 岗位员工能力要求分析 u 部属岗位基本素质开发 ² 案例:素质标准开发与选择 u 部属岗位知识技能标准开发 ² 案例:素质标准开发与选择 u 部属岗位行为能力标准开发 ² 案例:素质标准开发与选择 u 部属能力评估与认证管理 u 部属能力提升与培养 |
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