客户关系管理与大数据

客户关系管理中常见的数据分析项目类型，数据分析是跨专业、跨团队的协调与合作，数据挖掘项目完整应用案例。

服务营销与服务利润价值链

服务经济中的营销新视点，服务带来了显著的营销挑战，服务业需要拓展的营销组合。

360°客户关系管理

客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义，客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值，客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值。