《高绩效团队建设与服务创新》

（课时：1天）

1.团队凝练与融合

2.打造学习型营销团队

3.建立快乐营销的文化

4.高绩效团队五大核心要素

5.清晰的团队目标

6.系统的执行标准

7.正向的沟通氛围

8.正确的执行方法

9.明确的激励机制

10.团队竞争与危机意识

11.团队三大企业文化导入

12.以结果为导向的文化

13.敢于担当的文化

14.决不放弃的文化

16.团队营销与协作

17.客户选择你是因为你背后的公司

18.只有加入团队平台才让人生增值

19.团队借力的的五大途径

20.先服务好内部再服务好外部客户

21.团队协作的三个方法技巧

22.个人能力创造业绩，团队配合才能创造奇迹

23.杜绝本位主义，倡导共享丰盛

24.动车组理念与长板效应

25.团队营销的流程与行动标准

27.服务创新

28.提高客户满意度的关键因素

29.让顾客满意的三种服务

30.服务就是把一切小事做好，细节决定成败

31.微笑+舒适+好产品=一流的服务

32.关怀顾客的技巧方法

33.客户管理的基本技巧

34.如何增加客户的进店率、成交率、复购率

35.自媒体工具的应用

36.感恩和珍惜你的每一个客户