地产类：标杆房企提升交房满意度的交房组织管理与细节亮点解析（1天版）

如何科学策划交房方案？如何有效预控并系统化减少交房风险？如何在交房的工作中完善服务，做好细节、提升客户体验，进而最终实现交房满意、客户满意度，……成为房企必修课！

地产类：地产交房的组织策划与群诉纠纷应对并促进地产管理服务全面提升（2天版）

疫情压力之下，经济形势持续恶化，客户购房、接房意愿持续降低，房企面临生死大劫，与客户之间围绕购房、交房的群诉冲突(尤其在交房阶段)呈明显上升趋势。交房不仅牵涉项目成败、也影响企业品牌形象，社会的安定和谐，备受行业、客户、社会的关注。