外发课程大纲——企业突发心理危机事件的处理策略

课程特色：

1. 内容

照着操作就可以直接应用的课程

以心理危机案例贯穿课程始终

1. 授课老师

老师具有数十次心理危机现场救援的丰富经验

1. 课程形式

课程以讲座、讨论、心理危机模拟演练的方式进行。

1. 课程背景：

企业永远都是安全第一。

近年来社会上心理危机事件层出不穷，对企业也带来很大的挑战。

企业发生心理危机事件，不仅对危机者本人及其家人造成严重影响，还会对其他员工的心理和工作效率产生重大影响，甚至可能会发生类似于富士康事件的连锁型危机事件，对企业造成重大影响。

企业各级管理人员和HR掌握企业突发心理危机事件的处理策略，不仅能够规避或减轻企业的经济和声誉损失，还可以规避或减轻对员工的伤害，更彰显公司能够承担企业社会责任，所以，这是多方受益的重要培训。

三、适合企业：

适合所有的企业。

四、适合人群：

企业HR、企业中层和基层管理人员。

五、课时

  1-2天

六、企业与上课人员收益：

1、掌握处理企业突发心理危机事件的必备知识。

2、掌握企业突发心理危机事件的应对策略。

3、掌握规避次生伤害的系列操作方法。

七、课程大纲：——企业突发心理危机事件的处理策略

第一部分——处理企业突发心理危机事件必备知识

（一）心理危机事件

（二）处理突发心理危机事件6个重要知识点

（三）突发心理危机事件的特点

1. 导致企业突发心理危机事件的应激源

（五）企业进行心理危机干预的原因

第二部分 企业突发心理危机事件的应对

（一）成立应急团队并明确职责。

（二）突发心理危机事件管理和操作流程

(三)心理危机事件的模拟演练

第三部分 心理危机干预

第四部分 群体心理危机