管理智慧—工作压力与情绪管理

三、课程背景：

情绪管理，就是用对的方法、用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪、放松自己的情绪。

正确的掌握自己的情绪就是在提高自己的情商，情商恰恰是每一位优秀的职场人必须具备的一种能力；因为在工作中做好每一件事情需要智商更需要情商；尤其是在团队在相关协作的过程中情商尤为重要。

因此情绪管理成为了企业在提高团队战斗力方面的必备课程。

四、课程大纲：

第一单元：认识情绪与压力

什么是压力与情绪、自我情绪的认知、常见的情绪状态、工作压力对管理

的影响 、压力的心理模型、什么是压力源、压力与疾病、压力易感性与压力耐

受性人格、不恰当的压力与情绪处理方法、心理健康与不健康的区别。第二单元：情压调节的方法  １、积极心理学的角度来处理来压力：

积极心理学的诞生、积极心理所关注的、用积极的角度去待压力、培养韧性面对压力。

２、乐观的性格来处理情绪：

什么是乐观，什么是悲观、乐观的解释风格、乐观与工作业绩、乐观与身体、乐观与领导力

３、积极的行动缓解压力：

你的行为决定你的态度、吸引力与人际关系、获得心理健康、别小看行为的力量、控制思维积极向上

五、课程收益：

1、提升学员的情商和压力处理能力，让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持，能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；

2、正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式；

3、掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；

4、 消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；

5、使学员改善社会关系，提升压力管理的能力，实现可持续的事业发展。

六、课程时长：

一天 09:00-17:00

七、授课对象：

企业所有管理者和核心骨干