《中高层核心管理技能实战训练》

【课程背景】

在企业运营管理中，中高层管理者对于企业经营目标的实现与企业的长远发展起着至关重要的作用。中高层的意识和劳动效率决定了企业的组织效率，如何提升企业人均效率和效益，有赖于各级管理者的持续学习和提高。本课程专门就中高层的管理技能提升进行了针对性设计来解决这一问题。

【课程对象】

企业各部门经理、总监、副总，中高层后备梯队如主管人员

【课程目标】

掌握核心管理技能的方法与技巧

构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标

【培训方式】

主题讲授+案例分析+小组讨论+实战演练+视频感悟

【培训课时】

1天6小时

【课程大纲】

一、管理认知

1、管理的本质

2、管理者角色认知模型

3、管理者的四大职责

4、管理能力的四个基本要素

二、有效授权

1、授权的概念

2、授权的好处与意义

3、授权的四种类型

4、有效授权的步骤

5、授权的原则

视频教学：《正确的授权》

三、辅导培育

1、培育下属的好处

2、培育下属的OJC和OJT方法

3、如何培养新进员工和老员工

4、在岗技能辅导的五步骤

5、有效辅导模式-情境领导

实战演练：员工准备度判断

四、高效沟通

管理者沟通能力测评

1、高效沟通的基本原则

2、同理心沟通的步骤

3、营造良好的沟通氛围

4、高效沟通技巧

5、跨部门沟通的技巧

五、目标管理与绩效考核

1、如何设定绩效目标

2、如何制定工作计划

3、如何设计考核指标

4、如何进行绩效辅导

5、如何进行绩效面谈与反馈

视频教学：《挑战的评估面谈》

六、激励员工

1、激励原理

2、常用激励方法与效果

3、不同性格员工的激励方式