客户服务
下载最新师资表 在线客服
赵怀军讲师
赵怀军
中高层管理、班组长资深讲师
管理技能 5S/6S/7S现场管理 生产流程 中层管理
常住城市
苏州市
讲师课程包
讲师视频
讲师预约
15065312715
下载Word课件

管理能力提升-班组长八项能力训练

课程背景

我们可以看到许多车间管理存在【三mang】现象：

一“忙”，忙碌：车间班组长一天到晚忙得不得了，到处救火，看似做了很多事情，实则成效低下。现场一片忙碌的景象，但又是一片混乱的景象，“整理整顿”天天讲，“清扫清洁”时时说，“素养”就是形不成；整天忙得不得了却不知自己在忙什么。两个成语概括就是，忙忙碌碌，碌碌无为。

二“盲”，盲目：顾名思义就是看不见听不到，不注意车间管理的上传下达的信息变化，忽略了彼此之间的了解和沟通，做起事情就像盲人摸象，自以为是、随意而为、不讲规则。一旦出了问题，责任你推我挡，每个人都觉得是对方的错，都认为自己是受害者。

三“茫”，茫然：就是无目标，或者说有目标，但就是难以实现，或者说在实现的过程中无法统一目标，上层领导做上层领导的，班组长做班组长的目标，员工干着员工的活，不能形成统一，最终目标形同虚设。班组长迷失、员工层迷失，上层领导迷失，企业迷失，大家都是浑浑噩噩。形象的说就是“做一天和尚撞一天钟”。出现这些问题，该怎以办？

Benefits

课程收益

•明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

•了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

•学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

•掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

•学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

授课对象

企业部门主管、各科室职员及基层干部

课程时间

2天，6小时/天

课程模型

授课方式

A. 提问式授课，互动激励，应用扑克牌积分法，引发学员思考和参与

B. 经典案例，视频图示，游戏互动、角色扮演、小组讨论相结合，寓教于乐；

课程大纲

前言：班组长的角色认知

引言

  • 1.   班组长的地位和使命

  • 2.  班组长的重要作用互动/破冰


第一讲：班组长在企业管理中的作用

1、班组长管理的三大核心要素

  • 1）目标要素---做对的事

  • 2）人员要素---有效的人员配置

  • 3）成果要素---把事做对

2、班组长的承上启下定位

  • 1）班组长向上是什么

  • 2）班组长向下是什么

  • 3）班组长横向是什么

3、班组长应发挥的管理功能

  • 1）通过管理功能推出班组长承担的的角色——角色定位

4、班组长在管理工作中应具备的能力

  • 1）个人能力

  • 2）工作能力

    3）改善能力

  • 4）学习能力





TWI金牌领班


工作教导(JI)

(1)、工作教导的意义

  • 1. 工作教导的概念

  • 2. 工作教导的意义及目的

  • 3. 培育程序与原则

  • 4. 常见抗拒OJT的心态

(2)、工作教导四阶段法

  • 1.   准备阶段

  • 2.   示范阶段

  • 3.   实作阶段

  • 4.   上线阶段

  • 练习:现场工作教导的角色扮演

(3)、工作教导之工作分解

  • 工作分解的必要性

  • 工作分解的做法

  • 如何决定关键作业

  • 准备好一切所需材料

  • 整顿工作场所

  • 训练预定表的做法

  • 教导技巧实习的要点

(4)、工作分解和SOP

  • SOP步骤的确定

  • 如何量化SOP中的要点

  • 如何使要点更加简化和全面

  • SOP作业指导书制作练习


工作改善(JM)

一、班组创新管理

  • VUCA时代

  • 班组创新

  • 班组创新管理

  • 工作创新的核心思维

二、创新改善的含义和推行

  • Kaizen的含义？

  • 实施型改善制度

  • 创新性改善的技巧

  • 创新性改善的两种问题

  • 创新性改善的两种对策

  • 创新改善的常规

  • 创新改善能力的培训

三、创新改善的实例

  • １.『装箱作业的改善事例』

  • 2.『异物乱飞・Ｋａizen事例』

  • 3.『杯面的Kａizen事例』

  • 4.『视觉化・可视化』的事例

  • 思考题一


工作关系(JR)

(1)、沟通方式

  • 您会沟通吗？--折纸游戏

  • 沟通的方式

  • 沟通的目的

  • 成人沟通的特性

  • 有效沟通的要诀

  • 不同情形下的沟通方法

  • 影响沟通成效的要素（口语，非口语表达）--小活动，跟我做

  • 口语表达三要与三不要

(2) 沟通技巧

  • 倾听技巧

  • 问话技巧

  • 实战案例--发问与指导

(3) 人际沟通类型及其特点

  • 人际沟通风格类型

  • 如何与不同类型的人沟通

  • 现场主管如何与上司沟通

  • 现场主管如何与部属沟通

  • 跨部门沟通指导原则

(4) 处理问题员工五阶段法

  • 现场员工常出现的问题

  • 处理问题员工五阶段法

  • 决定目的

  • 掌握事实

  • 慎思决定

  • 采取措施

  • 确认效果

  • 个案研究

(5) 时间管理

  • 事情处理的优先顺寻

  • 事情处理的原则

(6) 有效指令

  • 有效指令-良好沟通

  • 工作指令练习

  • 理想的命令方式

  • 个案研究


工作安全(JS)

  • 人人都是安全领导者

  • 一线班组长应该知道的几个安全定律

  • 危险源管理简介（PDCA）



同领域课程推荐：
培训课程
授课动态