《邮政企业线上化转型与互联网思维提升》

课程背景：

一个又一个邮政企业都在涉足互联网+邮政。在互联网+时代下，外面的世界变了！邮政业面临的市场环境变了，支撑邮政业运营的旧的商业系统越来越不适应邮政业的发展。互联网新秀们入侵了一个又一个传统邮政业的地盘。传统邮政业要进行互联网转型已经成为了共识。

邮政业到底怎么转型，怎么迎接互联网，甚至大数据、人工智能AI，都成为摆在邮政业面前的一个难题。根据分析研究，邮政业面临以上痛点的原因在于：70%的邮政业还在用旧的商业系统运营着邮政业；80%的邮政业的商业系统已经不适应互联网+时代下邮政业的发展；85%的邮政业在打造商业系统时，方向和方法不对；这是一个属于移动互联网和大数据的时代。对于传统行业来说，现在面临的问题是如何拥抱互联网，如果说第一阶段是传统行业守住家门，不断被互联网颠覆者们“踢门”的话，那么接下来将会迎来的第二阶段的是打开城门，向互联网进军。

那么，究竟如何转型呢?什么是“互联网+”呢?如何在互联网时代下成功进行转型升级呢？

课程收益：

● 了解邮政业互联网转型的现状、痛点及难题；

● 拨乱反正，真正掌握互联网+时代下邮政业转型升级的定义；

● 学习实现邮政业互联网转型升级的8大互联网思维；

● 掌握邮政业互联网转型升级中的产品价值提升策略；

● 学习邮政业互联网转型升级中的商业模式变革；

● 掌握互联网转型升级中的运营平台升级之道，高效运营；

● 学习互联网转型升级中的决策系统优化策略，精准有效决策

课程时间：2天（6小时/天）

课程对象：邮政业中高层管理者及邮政业创业人员、主导该领域的政府人员

课程方式：

1.通过大量贴身案例，传授知识点；

2.利用行动学习法，现场研讨落地方案；

3.多维提问+现场演练，激发学员全程投入；

4.利用五星教学法，导入情景故事，左右全脑互动学习；

5.制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

课程大纲

案例：邮政业变革：探秘某邮政企业的互联网转型之路

互动：邮政业为什么要进行互联网转型？

第一讲：邮政业互联网转型真的难吗——现状分析

1. 85%的邮政业都对互联网转型有认知错误

2. 90%的邮政业在进行互联网转型道路上没有系统策略

3. 70%的邮政业顶层管理者缺乏互联网思维

4. 65%缺乏有效的转型路径、模式及方法

互动：测一测——你的邮政到底需要转型吗？紧迫吗？

第二讲：什么叫互联网转型

思考：互联网转型=网络营销与电商渠道建设？

一、“互联网+”VS“+互联网”

二、邮政业互联网转型的2个链条的创新再造

1.价值链创新与再造

案例：“甜橙”VS“恋橙”VS“褚橙”

2.供应链创新与再造

案例：小米的智能化战略与改造

三、传统互联网转型的5个层面

1.传播层面

案例：3DMAX课程的网络营销

2.渠道层面

案例：3DMAX课程上架百度传课、淘宝同学

3.产品层面

案例：学员根据模型按需制定3DMAX产品

4.供应链层面

案例：大数据分析学员情况，产生解决方案，主动推送

5.思维和逻辑层面

案例：组建学习社群，开辟线上线下活动，植入理念

四、传统邮政业互联网转型升级的6点突破

1.思维——顶层思维切换

2.产品——产品价值升级

3.组织——组织形态创新

4.运营——运营平台升级

5.模式——商业模式变革

6.决策——决策系统优化

案例：从+互联网到互联网+，西湖景点为什么会赢

第三讲：邮政业互联网转型升级的第一个突破：顶层思维切换

一、什么叫互联网思维

案例：北京“许鲜”水果成功中的互联网思维

二、8大互联网+创新思维，让您的邮政业脱胎换骨

1.互联网+”创新思维之一：用户思维，真正的以用户为中心

1）得屌丝者得天下——大众变小众，小众变长尾

2）兜售参与感——C2B模式

3）粉丝经济——品牌营销的核动力

案例：三只松鼠的体验创新

案例：裂帛是如何做到淘宝品类第一的？

案例：海尔：我的冰箱我设计

2.互联网+”创新思维之二：简约思维，小就是多

1）业务规划：案例：苹果的起死回生：四象限产品专栏

2）管理提升：案例：哪里有专注，哪里就有变化——某销售公司的竞赛管理

3）品牌定位：案例：美国rose冰激凌的起死回生术

3.互联网+”创新思维之三：极致思维，超出预期，让人尖叫

1）从渠道为王到产品为王

2）打造让人尖叫的产品

3）找到客户的三点：痛点、痒点、兴奋点

案例：《小米的尖叫》，产品会说话

案例：日本的匠人精神产品：竹心糕点

案例：宜家家居的场景化体验刺激了我

4.互联网+”创新思维之四：迭代思维，小步快跑

1）从“敏捷”到“精益”

2）从“厚积薄发”到“薄积厚发”

3）天下武功，唯快不破

案例：张小龙之命与微信之运

案例：QQ邮箱的决胜之道：薄积厚发

5.互联网+”创新思维之五：鱼塘思维

1）不吃生鱼

2）不吃小鱼

3）不吃一口

案例：80后买卖的“鱼塘”生意经

6.互联网+”创新思维之六：流量思维，没有人气气死人

1）流量就是分量和体量

2）羊毛出在猪生上

3）有定位，更要有定力，坚持在爆发点

案例：360一招制胜——流量

7.互联网+”创新思维之七：跨界思维，无边界化发展

1）垂直深度整合

2）水平异业扩张

案例：泰迪咖啡店靠跨界整合，引爆业绩

8.互联网+”创新思维之八：口碑思维，互联网营销的根本

1）互联网是放大器

2）病毒内容是核炸弹

讨论：“挖掘机技术那家强，中国三东找蓝翔”是口碑吗？

第四讲：邮政业互联网转型升级的第二个突破：产品价值升级

一、什么叫产品价值

案例：江小白买的是酒吗？

二、产品价值升值的落地公式

案例：褚橙买的是励志，而不死水果

三、邮政产品价值升级的6个点

1.痛点——让人恐惧

2.痒点——欲罢不能

3.爽点——满足后的冲动

4.泪点——激发同理心

5.卖点——给客户下决心的第101个理由

案例：小米产品的爽点营销

案例：我是果粉、米粉、还是华粉…

第五讲：邮政业互联网转型升级的第三个突破：运营模式创新

一、互联网+最佳资源整合 模式一：平台化运营

1.什么是平台化运营模式

2.平台化运营模式的优势

3.平台化运营模式的使用条件

4.平台化运营的8种落地实施策略

案例：海尔电器的平台化运营

二、互联网+最佳资源整合 模式二：O2O模式

1.什么是真正的O2O运营模式

2.新邮政下的O2O运营特点

3.邮政业利用O2O的5大落地场景

4.如何在传统邮政业中成功建立O2O整合模式

案例：苏宁电器的o2o运营指导

互动：为你的邮政业设计适合的o2o应用场景

三、邮政互联网+最佳资源整合 模式三：C2B模式

1. C2B模式的内涵：规模化下的个性化与定制化

2. C2B模式的落地方式：互联网+预定

3. C2B模式的主导思维：大数据

案例：青岛红领集团的C2B成功之道——红领模式

第六讲：邮政业互联网转型升级的第四个突破：组织形态创新

一、从科层制组织走向扁平化组织：社会化组织形态

案例：御泥坊的扁平化组织及社会化协作

二、让每个员工成为组织动力的引擎：火车变动车

案例：韩都衣舍的阿米巴经营

三、让一线员工和顾客参与经营决策：每一个人都是CEO

案例：华为：让听得见炮声的人指挥

四、用户体验测评代替传统KPI：

案例：小米的去KPI管理策略与阿里巴巴的强绩效那个正确？

五、用文化创新激发员工的工作激情：

案例：三只松鼠的树洞文化

第七讲：邮政业互联网转型升级的第五个突破：商业模式变革

一、互联网时代4大运营模式

1. B2C2C+F2F

2. B2B2C+O2O

3. C2B2C+F2F

4. C2B+O2O

5.S2B2C

案例：舟山森森集团的运营模式解析

二、互联网时代的3大盈利模式

1.直接卖羊毛

2.羊毛出在猪身上

3.羊毛出在猪身上，让狗付钱

案例：那些免费的邮政与产品是如何变现的

第八讲：互联网转型升级的第六个突破：决策系统优化

一、什么是大数据及大数据的本质

案例：从台湾王永庆买米中的大数据本质

二、大数据在邮政业经营中的3个方向

1.看趋势

2.感变异

3.找关联

案例：比基尼，到底哪个城市卖的好？

案例：辽沈战役——战神林彪成功的背后

案例：啤酒与尿不湿的关系

三、邮政业大数据营销的4个应用

互动：您认为现在邮政业的营销精准吗？推广成本高吗？

1.用大数据营销为客户画像，精准定位客户；

案例：小米的用户定位与大数据思维

2.用大数据营销挖掘用户的核心需求，精准匹配需求

案例：万达王健林大阳台房的用户大数据需求挖掘

3.通过大数据营销精准投放广告，精准打击市场

案例：某邮政公司利用用户网站点击路径热卖产品

4.通过大数据营销思维个性化邮政客户

案例：学习高尔夫原来是为了卖别墅

思考：邮政企业如何做好大数据营销