《中小微企业转型与变革领导力》

《2020∙中小微企业转型与变革领导力》

——中小微企业的生存突破、战略转型及领导变革之道

主讲：柳瑞军

课程背景

2019年，习近平总书记在省部级主要领导干部“坚持底线思维着力防范化解重大风险”专题研讨班上发表重要讲话时说，面对波谲云诡的国际形势、复杂敏感的周边环境、艰巨繁重的改革发展稳定任务，我们必须始终保持高度警惕，既要高度警惕“黑天鹅”事件，也要防范“灰犀牛”事件；既要有防范风险的先手，也要有应对和化解风险挑战的高招；既要打好防范和抵御风险的有准备之战，也要打好化险为夷、转危为机的战略主动战。

本课程的开发和培训项目设计背景，即是响应和落实党和国家关于防范和抵御实体经济风险的指示要求，配合地方党政部门和中小企业尽快恢复正常生产经营，助力地方经济发展，旨在帮助中小民企和个体工商户经营自救和转型突破。具体而言，课程的背景和意义如下。

1. 如何自救和突围，是当下中小民企和个体工商业者最热切、最紧迫、最亟需解决的问题。

新冠肺炎疫情发生以来，企业生产经营普遍受到冲击。中国企业改革与发展研究会在20年3月份发布的报告显示，个体工商户、民营企业受影响最为严重。疫情蔓延引发的订单下降、物流受阻、复工复产困难、合同履行困难等都对企业产生了严重冲击。据统计，疫情对个体工商户影响最大，其受冲击面高达67.5%，其次是民营企业，受冲击面为54.1%。面对突如其来的危机和巨变，中小企业和个体工商户如何纾困自救？企业今后发展的出路在何方？如何实现经营和生意的转型？如何通过盈利模式的创新发现新的盈利增长点？如何解答这些问题，关乎中小微企业个体工商户的生存和发展，也是本课程探讨的重点内容。

1. 宏观经济背景对中小微企业和个体经营者的转型要求。改革开放以来，尤其是最近几年，中小微企业的发展非常迅速。据统计，截止2018年底，在中国7000万家企业当中，中小微企业占到总数的98%，中小微企业在经济发展中起着非常重要的作用。当下，中国经济已经从高速增长阶段转向高质量发展阶段。正如李克强总理所指出：中国经济已经到了只有转型升级才能持续发展的关键阶段。

2. 转型升级是当前中小微企业和个体经营者走出发展困境的唯一途径。在当前外部环境复杂严峻、我国经济增速放缓、全球经济面临下行压力等诸多外部环境下，中小微企业在发展中也面临诸多挑战和困难，主要表现有：

1. “三难”：融资难、用地难、创新难；

2. “三低”：企业管理水平低、产品技术含量低、抗风险能力低；

3. “三缺”：缺信息、缺人才、缺技术。

据统计，当前90%以上的商户陷入生意艰难的瓶颈，获客成本、人工成本、房租成本、现金成本急剧攀升，而经营效果差强人意。面对这些发展困境，一切都在彰显着一个趋势：实体商企，急需转型！

1. 经营创新是中小微和个体工商户转型升级的关键和根本保障。面对当前经济环境和企业发展困境，中小微企业和个体工商户只有不断创新，主动转型，才能克服诸多发展难题，实现持续成长和发展。

本课程以此为背景，针对“中小微民企”和个体工商户，如何破解经营难题、走出发展困境、实现转型升级和业务突破等重点问题，提出系统和有效的对策和解决方案，帮助中小微企业找到纾困自救之策，从而实现经营主体的持续盈利和发展。

1. 主讲：柳瑞军，创新思维与管理创新讲师，曾任某上市公司财富共同体事业部总经理，以管理顾问服务形式，服务60多家中小企业客户和众多创业者，协助客户实现经营管理转型和规范化管理，帮助客户实现持续成长和互利双赢。

2. 适用对象：中小微企业负责人、各类私营业主和创业者。

3. 标准课时：12课时/2天

4. 授课方式：互动授课、咨询式辅导、教练体验、行动学习工作坊、情景模拟沙盘等授课形式。每个主题的实操内容，均设计针对农业、工业、旅游和服务等行业中小微企业及个体经营者的适用案例及实务研讨、点评提升，以推动学习成果转化与落地。

5. 培训收益：

1. 纾困之策——针对中小微企业和个体工商户当前的经营困境、竞争环境、经营现状，从复杂环境管理和危机管理的角度，提出有效的纾困自救和应对之策。

2. 经营转型——认清适合中小企业和个体工商户生存发展的经营模式，掌握企业顺利实现经营转型的成功要素，并查找自身企业的关键转折点，实现成功的生意转型。

3. 盈利模式创新——通过盈利模式的创新，帮助中小企业和个体工商户分析认清现有挣钱方式的局限，发现和建立适合自身的盈利模式。

4. 破解经营难题——通过查找有效途径和对策，应对资金难题、成本上升、客户难以保留、市场受限、经营困难等难题，走出发展困境。

5. 领导变革——如何管理企业的变革转型，如何发挥变革领导力，通过实施变革管理，实现成功转型，推动企业突破性发展。

1. 典型案例

• 2017-2018年，柳瑞军先后3次为中小微企业主讲公开课《中小微企业转型与管理创新》、《创新与创业管理》等培训。

• 2019年8月29-30日，四川省会东县主讲《中小微企业战略转型和盈利模式创新》公开课，受到县委领导和70多位企业家极高赞誉和好评，培训结束后，受邀参加县委主办的新经济专题研讨会，并进行点评发言。

1. 培训规划：

	第一天 企业转型	第二天 变革领导力
上午	一、战略转型：彻底改变做生意的方式 二、差异化经营：如何让生意与众不同？	五、巨变环境下的企业变革 六、变革实施步骤和关键对策
下午	三、盈利模式转型：如何改变赚钱的方式？ 四、运营模式转型：如何破解资金难题？	七、如何塑造支持变革的企业文化？ 八、领导力转型：如何成功领导转型企业？

2. 课程大纲：

1. 战略转型——彻底改变做生意的方式！

1. 疫情危机背景下小微企业与私营业主的现状与困境

2. 小微企业和私营业主如何成功自救？

• 自救四部曲：救命—治病—保健—养生

1. 危中有机——不要浪费一场“好危机”

2. 彻底改变做生意的方式

• 为什么要转型？向何处转型？

• 需要打破哪些传统观念？

1. 盘点你的企业或生意：创业阶段和关键因素分析

2. 案例：“小恒水饺”如何应对疫情、眼镜店卖水果等案例

1. 差异化经营——如何让自己的生意与众不同？

1. 为什么要差异化经营？

2. 运用6招差异化方法，让你的生意与众不同！

• 市场定位：你的市场在哪里？

• 市场细分：谁是你的客户？

• 什么是核心竞争力？如何打造自己的核心优势？

1. 如何塑造自己的品牌与口碑？

2. 如何进行服务差异化？

3. 视频案例：义乌小商品转型记

4. 思维练习：构思自己生意的“差异化经营路线图”

1. 盈利模式创新——如何改变赚钱的方式？

1. 反思你现在的“赚钱方式”

2. 不同类型和行业盈利模式的特点

3. 如何发现新的商机？

4. 如何改变赚钱方式？

1. 改变5大要素

2. 运用4个技巧

5. 案例：洋布与粗布、水产门市、花卉店铺特色经营等

6. 思维练习：构思自己的《盈利模式画布》

1. 运营模式转型：如何破解资金难题？

1. 资金难的背后——缺钱不是“问题”

2. 改善现金流的5个策略

3. 现有融资渠道分析

4. 如何发现潜在融资渠道？

5. 政策就是商机，顺应趋势好赚钱

• 如何借助金融工具融资？

• 如何用足帮扶政策？

• 疫情之后工商户暂时还不上贷款怎么办？

1. 农、工、服务等行业小微企业针对性案例

2. 实务问题及对策

1. 巨变环境下的企业变革

1. 推动变革的力量

─外部诱因和内部诱因

─企业不同发展阶段面临的管理挑战

2. 变革的三种类型

─变革的核心

3. 变革过程三步模型和变革八个步骤

4. 管理者在变革中的角色

5. 管理角色转型——4C模型

1. 变革实施步骤和关键对策

1. “变革八步法”——变革实施关键及难点解读

2. 如何构建信任，寻求认同？

3. 如何应对变革的阻力？

─为什么人们抵制变革?

─减少变革阻力的几种管理策略

4. 如何管理变革冲突？

─变革冲突的沟通原则和处理方式

─冲突管理策略

─如何激发横向冲突？

─三星、巴里巴巴、宝洁等公司的变革文化

1. 如何塑造支持变革的企业文化？

1. 组织文化在变革中的关键作用

─文化氛围与心理环境

2. 塑造变革文化的三个变量

3. 如何构建回应顾客的文化？

─案例：优秀企业如何远离了顾客？

4. 如何塑造鼓励变革的创新文化

─案例：著名民企的文化变革

5. 中层领导如何营造变革创新的团队氛围？

6. 塑造核心价值观

─案例：知名公司的创新文化

7. 应用工具：《回应顾客文化检视清单》

1. 领导力转型——如何领导转型期的企业？

1. 如何管理“创业型”企业？

2. 如何让转型成功实施落地？

3. 如何提升危机应对能力？

4. 如何管理创业团队？

5. 如何完善创业者自身的思考模式？

6. 如何克服各种阻力和障碍，推动自己的生意转型？

7. 创业公司案例

8. 实务问题解答与总结提升

1. 柳瑞军《中小微企业变革转型·创业与创新管理》授课案例