打造高效执行力
打造高效执行力
课程背景:
什么是衡量执行力的标准?
执行力不佳的问题出在哪?
对于企业来讲,制定正确的战略固然重要,但更重要的是执行。执行力是员工最重要的能力之一。组织与团队的各种决策,必须通过各级员工的执行才能实现,员工执行是否到位,是企业发展的重要因素。在实际的工作中,很多员工在执行任务时缺少主动思考和解决问题的意识,等靠要的现象比较突出;员工工作缺少责任担当,遇事总习惯找各种理由和借口,互相推诿责任;对领导交办的工作,没有主动汇报的意识和习惯,领导不问员工不汇报;工作中做了很多工作,但真正有价值的结果却很少,分不清什么是任务什么结果。
公司靠利润生存,员工靠结果交换工资。员工的执行力,说到底就是拿结果来说话,而不是苦劳和汗水。执行力就是生产力,执行力就是竞争力!没有强有力的执行力,再完美的计划也只能是纸上谈兵,空中楼阁。
课程收益:
● 建立正确的执行心态
● 掌握结果与任务的区别
● 了解衡量结果的三要素
● 学会执行的48字真经
● 掌握高效执行的4项原则
课程方式:视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景训练
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:新员工、骨干员工
课程大纲
第一讲:执行的心态
一、影响企业执行力的几种文化
1、人治文化
2、面子文化
3、
含糊文化
4、
人治与法制的不同之处
二、公司是一个商业组织,要拿结果来说话
1、
我们拿什么来获得回报?
2、
员工、企业和客户三者之间的关系
3、
商业的本质就是结果交换
4、
什么是商业人格?
5、
商业人格的两个心态
三、心态是执行力的关键
1、
问题+态度=结果
2、
我是解决问题的一切根源
3、
谁承担最大后果,谁承担最大责任
演练:责任思维练习,即使…我也要…因为…每人写三个,团队分享
案例:红绿灯,你怎么过马路?
第二讲:要结果不要任务
一、什么才是真正的执行?
1、
有结果的行动才是真正的执行!
二、警惕执行中的三个假象
1、
好态度≠好结果
1)态度与结果是两个独立的系统
2)承担责任表扬,没有结果批评
2、
履行责任≠好结果
3、
完成任务≠好结果
三、衡量结果的三要素
1、
有时间
2、
有价值
3、
可考核
四、怎么才能做出好结果
1、
做结果的三个原则
1)客户原则
2)交换原则
3)检查原则
2、
做结果的两个思维
1)底线思维
2)外包思维
3、
做结果的三种方法
1)复述承诺法
2)结果分解法
3)重点聚焦法
演练:结果思维练习,把工作中的任务变成结果
演练:任意说出下周打算要做的一项工作,看看结果对不对?
第三讲:执行的文化——执行的48字真经
一、执行八字方针
1、
认真第一、聪明第二
二、执行十六字原则
1、
结果提前、自我退后
2、
锁定目标、专注重复
三、执行二十四字战略
1、
决心第一、成败第二
2、
速度第一、完美第二
3、
结果第一、理由第二
第四讲:用客户价值提升执行力
一、客户价值的四个层次
1、
优质产品
2、
低廉价格
3、
服务体验
4、
客户解决方案
二、做好客户价值的原则、方法和标准
1、
客户价值的原则
1)高价值
2)低成本
3)可体验
4)能持续
2、
客户价值的方法
1)排除法
2)新增法
3)递进法
3、
客户价值的评判标准
4、
用客户价值提升组织内部执行力
视频:下属是如何完成上级领导交办的任务?
案例:领导叫员工买复印纸
第五讲:高效执行的四项原则
一、聚集最重要目标
1、为什么要聚集目标
2、聚集目标的四项原则
二、关注引领性指标
1、滞后性指标VS引领性指标
2、引领性指标的两大特征
案例:孙经理的困惑
三、坚持激励性积分表
1、激励型积分表的四个标准
案例:黑白对垒
四、建立规律问责制
1、员工士气低下的三个原因
2、目标会议法
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