目标管理与计划执行

【课程内容】

第一章、理解目标管理

1. 目标管理的起源

2. 什么是目标管理？

3. 目标管理对管理者和员工的意义？

4. 目标管理失败的原因

• 只关注结果

• 只关注过程

• 只注重财务目标

• 为了考核而考核

• 关键指标太多

• 授权不赋能

案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？

案例研讨：为什么管理者只对目标和绩效负责？

第二章、目标管理到计划执行八步法

1. 把握企业战略重点

• 了解公司使命愿景与战略对制定目标的重要作用

• 企业的战略制定过程分析

• 将公司目标转换成指标

• 公司战略澄清图

• 公司级战略解码流程

• 将公司指标进一步分解到各个部门，形成年度目标与计划

1. 设定部门/团队目标

• 部门目标的四个来源

• 企业战略

• 企业年度经营目标

• 内外部客户的需求

• 部门存在的不足和问题

• 部门目标设计的四个维度

• 目标的SMART原则

• 理想部门目标的四个特点

• 部门级战略解码流程

1. 做好环境分析

• 外部环境分析

• 企业环境分析

• 部门环境分析

1. 制定部门策略

• 部门策略制定的框架

• 部门策略制定的要点

• 运用IOGSMT模型制定部门策略

• 三个工具

• 突破性工作：TWOS分析

• 改善性工作：树状图

• 常规性工作：鱼骨图分解

• 影响目标实现的四个因素

• 自我效能感

• 目标的反馈

• 任务策略

• 满意度

1. 制定工作项目与进度计划

• 分解目标的三个要点

• 分解目标过程的双向沟通

• 部门工作立项的四个步骤

• 制定有效计划三要点

• 华为某项目计划执行分享（模板）

1. 协调匹配资源

• 资源获取与预算制定

1. 打造执行体系

• 有效执行四个关键要素分析

• 人才梯队建设方法和技巧

• 薪酬激励与绩效考核系统建设方法和技巧

• 部门KPI和个人PBC考核模板

行动计划：签订目标责任书和绩效承诺

1. 总结复盘

• 阶段性复盘和总复盘

• 目标跟进和修正

• 联想复盘四步法

• 华为某项目工作复盘案例分析

分享：目标远近决定价值大小

第三章：过程沟通与辅导

• 沟通的概念和过程

• 如何营造良好沟通氛围

• 目标设定沟通原则

• 绩效实施沟通原则

• 绩效反馈沟通原则

• 绩效评定沟通原则

• GROWM五步法辅导模型

案例研讨：华为从战略到年度经营计划形成过程

案例研讨：如何与下属进行目标分解沟通？

案例研讨：上游部门给的需求信息经常变化，技术/业务部应该怎么办？

案例研讨：计划执行过程中的沟通节奏把握

案例研讨：如何与刺头员工沟通？

案例研讨：BAT高层如何把产品经理的用户意识逼出来？