《5G时代创新场景营销与跨界思维运营变革》课程大纲

课程背景：

  很多通信企业反映，互联网时代忽然觉的客户很难懂，不知道客户喜欢什么产品，不知道用什么方式推广产品， 不知道客户对什么信息感兴趣，不知道客户用什么方式购买产品。所以导致过去的营销方式的势没有了，新的营销方式搞不懂。

 有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，通信企业的用户的消费心理、消费特征和消费行为变了，营销推广的工具和渠道也变了，随之而来的就是营销思维、营销玩法、品牌打造、客户关系、产品卖点等一切营销工作发生了变化。导致很多通信企业产品滞销、推广方式不精准、用户难以聚焦、产品不能满足客户需求。面对诸如裂帛、御泥坊、阿芙精油、酣客公社、韩都衣舍等通过“变态”营销获取成功的互联网企业，不知所措，陷入了深深的迷茫中。

 那互联网时代下，通信企业到底如何构建新的跨界营销体系，到底用什么样的思维寻找跨界合作伙伴，到底如何打造跨界项目品牌，到底如何打通各跨界合作企业的渠道，都是通信企业的困惑点，本课程就是在这样的背景下开发和设计的。

课程收益：

●深入洞察互联网时代下通信企业客户的特点与消费心理变化；

●掌握互联网+大数据时代下通信企业跨界营销工作的6大重点；

●掌握互联网+时代下通信企业跨界营销的工具与渠道，构建跨界营销体系；

●掌握大数据时代下通信企业的7大互联网营销玩法、案例及落地策略；

●掌握互联网时代下通信企业的跨界营销方法与路径，快速引爆互联网品牌；

●经过全员共建研讨，构建适合本通信企业的营销模式及落地方案；

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：通信企业中高层管理、市场营销部门负责人呢、电商部门负责人

课程方式：

1.通过大量贴身案例，传授知识点；

2.利用行动学习法，现场研讨落地方案；

3.多维提问+现场演练，激发学员全程投入；

4.利用五星教学法，导入情景故事，左右全脑互动学习；

5.制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

课程大纲

互动：你是不是还在用5年前的方法做营销？

案例：互联网+时代下通信行业的营销沉浮启示

第一章、大零售时代的营销环境变革

1、构成营销的4大基本要素变了

1）.用户互动的兴趣走向变了；

2）.用户购买产品的价值导向变了；

3）.用户购买产品的场景和渠道变了；

【案例解析】甜橙、恋橙、褚橙的故事

【案例解析】白酒新秀江小白的场景营销

2、消费者的消费决策过程变了

1）.消费者购买决策过程的3个过程；

2）.当下消费者处于什么消费决策过程；

3）.大数据时代下消费者的社群购买行为：SICAS模型

3、消费者的消费行为变了

4、消费者接受信息发生了4大变化

☆工具解析☆RFM模型用户分层精准运营解析

第二章、重构通信行业营销理念：互联网思维定位和推广

1、消费者主权思维：让用户成为产品共创的伙伴

2、融合思维：通信行业营销体系如何打通线上线下并深度融合

3、跨界思维：单打独斗就能成功的时代已经过去了

4、尖叫思维：产品如何做到极致？服务如何做到极致？

5、情感思维：情感性消费的强大动力已超过产品本身

思考：营业厅如何重构产品营销理念？

第三章、新零售时代的跨界场景化营销创新

1、现代营销策划新特点对通信行业体系的影响

2、完整服务生态的场景式营销满足用户需求的方法

【案例解析】将生活场景化经营用户时间的现象级零售店

3、注意力缺失世界中的创新营销策划策略

4、移动互联网时代下的场景营销创新策划

【案例解析】如何通过六种场景细分营销快速突围饱和竞争市场

5、跨界思维创新营销十大方法论之：立场景

6、跨界营销的病毒式爆发增长营销策略

【案例解析】匪夷所思的菜市场创新营销策划

第四章、数字化运营提升跨界营销效率

1、大数据思维客户画像助力通信行业营销变革

2、数字化转型给通信行业跨界营销带来的机遇和挑战

【案例研讨】阿里巴巴大数据为基础的千人千面营销解析

3、用户需求核心概念和跨界营销决策的三大因素

4、洞察跨界合作用户需求的三角模型解析

【现场实操】用户需求洞察实战演练

5、数据化思维洞察跨界合作用户需求的关键点

☆工具解析☆需求三角模型解析用户需求的精准洞察

第五章、通信行业跨界思维低成本用户运营策略

1、社群运营的基础：网红思维个人品牌打造

1）.案例解析个人品牌带来的信任和人格背书

2）.网红思维个人品牌打造的三板斧

3）.多平台、全方位个人品牌宣传推广方式

2、吸粉——低成本高效吸粉的16种必杀技巧

1）. 2个有粉的地方，吸了你的粉丝会成千倍的增加

2）. 5种常用的活动策划引爆吸粉

3）.引爆全网营销的8种吸粉技巧

4）.智能吸粉设备——用AI思维吸粉

5）.吸粉武功秘籍——把一种常用的方法极致化

3、活动——没有活动的社群运营就是耍流氓

1）.重新理解活动运营的价值

2）.市面上高频常见的5大活动玩法和形式

3）.如何高效轻快地套用一个简单活动的玩法

4）.新的分行如何有策略地规划好社群活动

5）. 3年以上的分行如何综合运用工具做好社群活动

4、变现——让粉丝产生价值的三个方法

1）.直接卖羊毛

2）.羊毛出在猪身上

3）.羊毛出在猪身上，让狗买单

5、跨界思维社群活动方案策划的十大步骤

6、规范化社群活动策划方案执行技巧

☆工具解析☆SOP（标准作业程序）解析策划活动的项目管理

第六章、跨界思维分享式裂变营销实操技巧

1、搭建流量转化体系：从陌生到购买下单的4个步骤

2、如何构建静默转化方案：设计剧本转化的路径

3、零风险导粉丝与单粉多号的技巧

4、新媒体常用的裂变方法与背后策略

5、如何通过微信轻裂变（社群和IP打造），实现流量循环系统？

6、通过对裂变系统的拆解，实现构建裂变的6大步骤

第七章、课程学习成果视觉化呈现

1、研讨：本企业场景化打造和跨界营销行动方案制定

2、利用思维工具：思维导图与鱼骨图

3、研讨方式：世界咖啡+行动学习+结构化呈现

4、课程总结：大零售时代场景化创新营销的核心