《管理角色认知与转换》

刚刚走上管理岗位的主管们往往面临着种种挑战与困惑：

任务越来越多，每项看起来都很重要，究竟哪些应该自己干，哪些该授权？

为什么我总在做救火队员？

为什么目标明明说清楚了，可检核时却发现跟自己的想象距离甚远？

从“专业贡献者”成长为一个合格的管理者，是职场道路上的一次重大的角色转变。

面对这次转变，新认管理者们需要形成更深层的自我认知，理解新角色的定位与职责，并发展出新的思维与行为模式。

这门课程将帮助新任管理者完成角色转变，理解自己应该承诺哪些角色，深入剖析原有的角色误区，学习同时对下属、团队和工作结果承担责任。

课程目标

掌握管理者与下属互动的不同角色，以及理解角色是依据管理情境做出的主动选择

反思自己曾经的角色误区，理解误区出现的根本原因，避免误区的再次出现

匹配不同的误区，初步掌握走出误区的技巧和工具

可结合领导力模型的内涵，并学习制定个人IDP

课程安排

课程时长 ：1天，6小时/天

授课对象：有潜力成长为管理者的骨干员工/走上管理岗位一年以内的新晋管理者/已经有超过一年的管理经验，但希望系统学习领导力课程的管理者

内容纲要

引入管理者的成效与贡献如何体现？

管理者应该为组织贡献哪些价值？

从个人贡献者到管理者，最大的差异是什么？

Part 1 管理者角色的4+1

1、管理者应该具备哪些角色

l什么是角色？

l角色与职位的差异是什么？

l管理者应该同时具备的4+1种角色

教学活动：案例分析

2、角色是一种有意识的选择

l角色认知的心理模型

l从情境到角色，以及相应的信念与技能

l在不同的场景中做出角色选择

教学活动：卡片配对

l反思与讨论：我曾经的角色误区

教学活动：小组讨论及个人分享

Part2典型角色误区及应对方式

1、角色误区常见的表现形式

l角色冲突

l角色不清

l角色中断

l角色失败

2、典型误区一：我为什么又做了救火队员？（角色不清）

l案例呈现

l使用角色认知的心理模型进行分析

此场景中的角色是什么？想法与信念是什么？为什么会有这样的误区？

l重新进行角色定位

此场景中应该做出何种角色选择？

l相应的工具及方法

时间与任务管理矩阵

识别哪些任务需要授权

识别哪些任务需要提前规划并安排

3、典型误区二：我在授权，可为什么事情拿不到结果？（角色失败）

l案例呈现

l使用角色认知的心理模型进行分析

此场景中的角色是什么？想法与信念是什么？

l角色选对了，失败的原因是什么？

l相应的工具及方法

授权前的准备

识别哪些任务不能授权

授权四步骤

4、典型误区三：我跟下属说这些，我错了吗（角色冲突）

l案例呈现

l使用角色认知的心理模型进行分析

此场景中的角色是什么？想法与信念是什么？（管理者和“好朋友”的角色发生了冲突）

l相应的知识输入

管理者会失去哪些权利？

管理者不可以做的事情有哪些？

Part3领导力模型解析及IDP制定

1、领导力模型解析

l理解能力词条及典型行为要求

l理解典型行为应该在哪些场景中出现

2、IDP制定讲解

lIDP的价值

lIDP制定的要求：聚焦、可落地、可评估