《中基层管理者核心能力打造》

“有效的管理者一定注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。他常自问：“对我服务的机构，在绩效和结果上，我能有什么贡献？”

那么，管理者的贡献应该体现在哪里呢？

拿到结果

为业务绩效及结果负责，带领团队共同达成组织期望的业绩目标。

建好团队

对团队氛围负责，打造一支具备凝聚力、成员之间相互信任、主动协作的团队。

带好下属

为每一个下属的成长与发展负责，会选人、会辅导、会激励。

为了承担起上述职责，管理者还需要向内探寻，找准自己的角色定位，向外扩大影响力，获得上级与平级的支持。

所以，这套针对中基层管理者的系列课程将分为四个模块。

课程目标：

●洞悉中基层管理者的四个核心能力

●建立一种共同的语言和行动准则

●增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动

课程安排：

课程时长 ：2天，6小时/天

授课对象：中基层管理者

第一讲：管理者的角色认知

Part 1 管理者应该具备哪些角色

l什么是角色？

l角色与职位的差异是什么？

l管理者应该同时具备的4+1种角色

教学活动：案例分析

Part2角色是一种有意识的选择

l角色认知的心理模型

l从情境到角色，以及相应的信念与技能

l在不同的场景中做出角色选择

教学活动：卡片配对

l反思与讨论：我曾经的角色误区

教学活动：小组讨论及个人分享

第二讲：目标管理

Part 1 目标管理的重要性

l小游戏： 地球毁灭

l管理面临的核心问题：将管理者目标转化为被管理者目标

l头脑风暴：如何赚到1000万

l目标分解的重要性：马斯克的火箭

Part2目标管理流程

1、什么是目标管理

2、目标管理的原则

3、目标管理4要素

4、目标分解

l目标体系图

l常用目标分解方法

lKPI指标分解

l指标目标值分解

l课堂练习：选择一个方法，分解本部门的目标

Part3目标过程管理

1、领导力模型解析 对目标管理的过程监视

2、促进目标实现的5个要素

l练习：找出本部门的5个要素

3、目标与措施，手段的关系

4、目标评定和反馈

l结果要靠过程来保证

l绩效访谈的方法

5、课堂练习

l完成本部门目标的修正

l制定目标管理行动方案

第三讲：绩效管理

Part 1 绩效管理与绩效面谈

l全面反馈的-RGB法则

l绩效对话的四个步骤

l表达不同观点的技巧

l绩效差的失落者/眼高手低的中游员工/孤高的高绩效员工

第四讲：部属培育与激励

Part 1 培育部属是管理者应尽职责

Part 2部属培育的方法

Part 3部属培育技巧-针对新员工

l新员工最担心的三件事

l新员工在职辅导的现状

l新员工在职辅导的五个步骤

Part 4部属培育技巧-员工犯错

Part 5激励的作用及方法

l人的需求与激励

l愿景激励法

l目标激励法

l考核激励法

l参与激励法

l荣誉激励法

l人文激励法