《王道.舆论危机应对》

【课程背景】

自媒体越来越流行的今天，企业的一点儿负面情况将会被媒体放大100倍以上！当负面舆论出现后如果处理不当甚至可能出现企业破产灭顶之灾！企业需要借助媒体对外宣传，以传达信息、树立品牌美誉度、保持自身形象，但有时候记者的问题突如其来，没有经过专业训练难以在镜头前完美作答，甚至面对负面新闻时，持续给企业减分。该课程的学习将会极大地提升镜头前的语言应变能力、提升新闻发布会的演讲能力，极大地挽回企业损失，转危为机。

【课程对象】

企业新闻发言人、企业全员

【课程时长】

  2天

【课程风格】

讲授+案例+视听+研讨+游戏+分享+问答+工具+实操+PK等

追求原创理念+自身及名企案例+模板话术实操模拟落地+0风险

晨琛老师新闻专业出身，毕业论文《浅析进攻式采访》，深谙记者采访之道；

• 自身主持过商务节目，采访过众多大咖，非常了解采访背后的技巧和心理；

• 一定的被采访经验，多次被法国电视一台、新华网、人民网、中国教育电视台、山西青年报、深圳晚报、五台山电视台等媒体采访，能从多重角色出发；

• 全国新媒体联盟首席导师的身份，拥有着众多企业新闻发言人培训辅导经验和新闻发布会主持实战经历，懂得舆论的驾驭和控场；

• 实战和理论相结合，为中国建设报的记者们分享的采访之道深得好评，成为当时多批次培训中众多老师中唯一复邀的老师。

【课程大纲】

1. 重新认识舆论危机

1. 为什么要学习舆论危机应对

2. 舆论危机是坏事吗

3. 舆论危机的特点

1. 阶段性|散发性|变化性|影响性

2. 泄愤性|同情性|求应性等

1. 跟传统媒体时代比，新媒体舆论的特点

2. 舆论失实的原因

1. 如何应对舆论危机

1. 王道原创-舆论危机应对的法则

（1）60分法则

（2）小三法则

（3）笔芯法则

（4）人大法则

（5）蛋糕塔法则

（6）泄闸法则

（7）橡皮筋法则

（8）靠山法则

（9）拐角法则

（10）系统法则

2、应对舆论的场景实操

场景一：发表声明

1. 大多数组织在发表声明时踩的坑

2. 发表声明的几个关键词

场景二：组织新闻发布会

1. 新闻发布会的组织

2. 新闻发布会的十大坑

3. 新闻发布会的内容设计

4. 新闻发言人的素养

1. ）心态塑造

2. ）形象及礼仪

3. ）声音训练

4. ）王道原创-即兴表达3X技巧

5. ）互动和控场

场景三：答记者问

（1）面对不同类型记者的答记者问技巧

（2）面对不同类型问题的答记者问技巧

（3）针对负面问题的答记者问技巧

（4）跟媒体记者沟通的禁忌

3、晨琛老师辅导的案例剖析、名企案例剖析

4、建立组织的常规化舆论检测、分析、方案及应对实施系统

三、舆论危机应对实战

1、本行业哪些情况下容易出现舆论危机？危机分类？

2、平时应对及当下的应对技巧

3、场景模拟+角色扮演+分组PK

4、学员互评+导师点评

四、舆论危机应对的终极密码

【课程说明】以上大纲仅供参考，具体将根据学员实际需求和课程现场略作调整。