《职业化素养》

【课程背景】

所谓职业化的员工，就是训练有素的员工，就是把工作当作职业来对待，拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。员工走向职业化，既是企业发展的必然要求，是企业核心竞争力的具体体现，也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。

【课程对象】

企业全员

【课程时长】

 1——3天

【课程风格】

讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+冥想+PK等

原创理论+自身案例+幽默互动+实操落地+0风险

【课程内容】

第一篇章 职业化心态篇

一、打破惯性

1. 工作、职业、事业的区别

三、正能量三大密码

1焦点密码

2动作密码

3定义密码

1. ABC法则

2. 事情具有两面性：

四、阳光心态之——格局、使命、激情与梦想

1生不设限

1）角色扮演-囚之圈的启示

2） 可能性思考——别说不可能

2感恩心态

第二篇章   职业化礼仪篇

一 、男女的职业化形象

1、男女的基本职场发型

2、男女的基本职场着装

3、男女的基本职场修饰

4、男女的基本仪表仪态

二、顺次礼仪

1、常见动态情境下的顺次礼仪
1）、行走、上下楼梯、乘坐电梯、乘坐交通工具
2）、出入房间、上下车、帮助他人穿脱外衣
2、常见静态情境下的位次礼仪
  1）、会见、会见、谈判、签字仪式
  2）、乘车位次、合影

三、会面礼仪

1、问候礼仪

2、握手礼仪
3、名片礼仪

4、自我介绍的礼仪规范

5、介绍他人的礼仪规范

四、商务接访礼仪

1、接待礼仪
2、拜访礼仪

3、礼品馈赠礼仪
五、商务宴请礼仪

1、商务宴请之道

2、中餐礼仪

3、西餐礼仪

六、1、座机、手机使用礼仪

2、微信、QQ使用礼仪

3、微博、博客使用礼仪

七 、办公礼仪

1、办公环境礼仪

2、商务信函文书礼仪

3、汇报工作礼仪

4、会议礼仪

5、出差礼仪

第三篇章 职业化沟通篇

一、沟通的基本要义

1、沟通的定义与三大要素

2、沟通的过程与障碍分析

3、沟通的首要问题是心态问题

4、高效沟通的三大步骤

5、职业沟通技能

二、超效读心术  

1、三项识人法：揭秘身体语言密码：

2、七项识人法：识破谎言的七个动作：

三、 SMCP性格图

1 、SMCP综述

SMCP：  

2、不同性格沟通：

四、 1+3汇报工作模式

1、一个问题加三个方案

2、多选题而非问答题：

3、汇报工作说结果

1. 七一工作确认法则

2. 团队协作

1. Smart工具

2. grow工具

3. 教练技术工具

第四篇章   职业化执行篇

一、人生的两种角色-责任旅行

1、负责任者之旅：人生的两种角色

____________ 和_______________

2、责任之旅体验

二、树立心中图像法则

三、没有借口

四、人生不设限

【课程说明】

内容仅供参考，具体将调研后私人定制