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王九山
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公共关系礼仪文书写作(半天)

课程背景:

各企事业单位与外界发生关系,礼仪文书起到桥梁作用,有时候,礼仪文书甚至可以称为本单位的一张名片,因此,公共关系礼仪文书的地位和作用不容小觑

课程大纲:

一、公共关系礼仪文书的概念

二、五类常见的公共关系礼仪文书

(一)贺信、慰问信

(二)祝酒词、欢迎词

(三)感谢信、答谢词

(四)倡议书、公开信

(五)介绍信、证明信

三、商业信函

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