公共关系礼仪文书写作（半天）

课程背景：

各企事业单位与外界发生关系，礼仪文书起到桥梁作用，有时候，礼仪文书甚至可以称为本单位的一张名片，因此，公共关系礼仪文书的地位和作用不容小觑

课程大纲：

一、公共关系礼仪文书的概念

二、五类常见的公共关系礼仪文书

（一）贺信、慰问信

（二）祝酒词、欢迎词

（三）感谢信、答谢词

（四）倡议书、公开信

（五）介绍信、证明信

三、商业信函