《企业知识管理实务》课程大纲（V19）
一、课程名称：
企业知识管理实务
二、课程时间：
标准版：2天（12小时）
三、讲师介绍：
徐纪罡（中国创新管理专家、知识管理专家）
2011中国知识管理人物、2013中国创新贡献奖
2014华人讲坛影响力人物----企业管理精英导师
中国知识管理联盟 联合创始人
清华大学、北京大学 等大学 特聘教授
清华大学 企业转型升级课程组 特聘专家
北京铭悦智业管理咨询有限公司 总裁、首席咨询师
前京东方科技集团公司 创新管理总监、首席知识管理专家
三、课程介绍
知识经济时代，企业盈利越来越依靠创新能力；激烈的竞争，企业越来越需要降低成本和提高效率。
如何提升创新能力？如何获得持久的创新能力？如何通过减少重复降低成本和提高效率？答案是：只有知识管理！
世界500强企业中有一半建立了企业知识管理体系。将知识管理引入企业，可以将成本降至最低、可以将效率提升几倍甚至十几倍、可以让企业获得另对手望尘莫及的竞争力。
没有知识管理，再大的企业也是小公司，因为员工只能得到身边几个人的帮助；没有知识管理，再久的企业也是新公司，因为所有的事情都需要重新来做。
如果您想真正搞懂知识管理、如果你想顺利实施知识管理、如果你想用知识管理为企业创造真正的价值，欢迎进入本课程。真正的知识管理专家将以精深的专业知识、丰富的实战经验、轻松幽默的方式，带你快速掌握知识管理这门全新的管理科学。
四、课程大纲（2天12小时）
章 | 节 | 内 容 |
知识经营的魅力 | 知识经济与知识经营 | 伊隆马斯克的故事 |
知识经济与知识经营 | ||
创新的本质 | 创新分类：原创、跟随、集成 | |
创新的本质：知识结合、无心插柳 | ||
创新模型：全员参与持续创新 | ||
创新的体制机制 | 集体创新的制度条件 | |
制度创新与管理变革 | ||
知识创造的螺旋 | 知识创造的螺旋 | 微软与FACEBOOK案例 |
事物发展的规律：螺旋式上升 | ||
知识创造螺旋理论 | ||
知识管理标准 | 知识管理国际标准 | |
知识管理中国标准 | ||
知识管理发展现状 | 世界三代知识管理 | |
美日台知识管理实施方法 | ||
企业知识管理实施流派 | ||
知识管理实施方法 | 知识的分类方法 | 数据、信息、知识分类 |
原理、技能、事实性知识 | ||
战略、流程、岗位级知识 | ||
知识成熟度分析 | 核心知识梳理 | |
知识现状评估 | ||
隐性知识的显性化 | 岗位知识萃取 | |
项目知识萃取 | ||
显性知识的结构化 | 显性知识的储存与管理 | |
知识的推送与传播 | ||
知识管理体系建设 | 战略目标 | 案例：伊隆马斯克的战略 |
宏大的战略目标 | ||
管理体系 | 美军、西门子、联想案例分析 | |
知识管理的制度体系 | ||
技术系统 | 新东方案例分析 | |
知识管理的技术系统 | ||
文化建设 | 谷歌公司案例分析 | |
知识管理的文化建设 | ||
创始场 | 硅谷、诺基亚、华为案例分析 | |
创始场的建设 | ||
对话场 | 联想、苹果公司案例分析 | |
对话场的建设 | ||
知识地图 | 概念、能力、流程、专家知识地图 | |
微软、招商证券、京东方案例 | ||
综合案例分析 | 中粮、华为、京东方集团知识管理体系 |
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