端本正源防微杜渐-班组安全管理

班组长的角色认知

一、管理知识简介

• 什么是管理和管理者

• 管理的四大功能

• 执行管理职能所需的时间

• 什么是领导者？

二、班组长的角色定位

• 班组长的角色

• 班组长的位置

• 新时代班组长的角色

• 部属期待的好主管

• 领导行为十五原则

• 新领导者的角色

三、班组长应该具有的管理意识

• 班组长的六大意识

• 如何调整心态做好一个班组长

第二模块：管事

第一项修炼：管理系统及效率提升

一、班组长的日常管理

• 班组长的工作内容

• 班组长一日工作全貌

• 班组长一日五步曲

• 第一步：计划安排

• 第二步：高效能早会实施

• 第三步：班前准备

• 第四步：班中控制

• 第五步：班后总结

二、班组长的现场管理要点

• 现场管理的SDCA与PDCA循环

• 班组长的现场管理要点

• 5S简介

• 班组长时间管理技巧

第二修炼：安全第一、预防为主

一、事故为什么会发生

• 什么是安全？

• 安全第一

• 工厂安全生产事故典型案例

• 事故为什么会发生

• 伤亡事故金字塔

• 多米诺骨牌理论——事故链

• 事故原因分析因果连锁模型

• 小练习—事故的后果

• 冰山理论

• 墨菲定律

• 真实案例—一制造型企业的事故统计表

二、危险源辨识、评价和管理

• 术语和定义

• 第一类危险源举例

• 第二类危险源举例

• 危险源辨识-过程方法

• 小练习--识别以下过程中的危险源  

三、风险评价

• 风险评价方法

• 直接法判定风险等级

• 定性风险评价方法

• 定量风险评估方法

四、风险控制

• 安全风险控制的五个层级

• 小练习：是哪一种控制方法？

• 应急与准备响应简介

第三项修炼：现场问题分析与解决

• 如何理解问题？

• 关于问题七个误解

• 发现问题的方法五大方法

• 案例分析：解决问题的思路

• 解决问题的三个方向

• 经验积累法

• 六大专业工具解决现场问题

• 利用团队解决问题的技巧

• 解决问题的科学过程

第四项修炼：快速改善

一、快速改善的含义和推行

• Kaizen的含义？

• 改善苹果树

• 实施型改善制度

• 创新性改善的技巧

• 创新性改善的两种问题

• 创新性改善的两种对策

• 创新改善的常规

• 创新改善能力的培训

二、创新改善的实例

• １.『装箱作业的改善事例』

• 2.『异物乱飞・Ｋａizen事例』

• 3.『杯面的Kａizen事例』

• 4.『视觉化・可视化』的事例

• 思考题一

第三模块：理人

第五项修炼：团队建设及团队领导

一、认识团队

• 团队建设六原则

• 团队角色

• 团队起步与发展

• 1. 组建期

• 2. 激荡期

• 3. 规范期

• 4.执行期

• 5.休整期

二、提升团队执行力

• 高效团队的六大特征

• 执行力不佳的十大原因

• 执行力构成核心要素

• 提升团队执行力的十种途径

三、情景领导

• 领导风格的三大经典类型及其匹配应用

• 情境领导的四大风格

• 情境领导理论实例应用

第六项修炼：培训与工作教导

• 工作教导定义

• 培育程序

• 绩效/潜力的培育策略

• 部属指导计划表

• 主管常用的培育方法

• 常见抗拒OJT的心态

• OJT四步骤

• OJT实践演练

第七项修炼：有效激励与沟通

一、有效激励

• 激励应用中的常见误解

• 利用马斯洛模型分析员工需求

• 员工感到公平、公正的方法

• 激励过程中的心理学原理应用

• 非金钱激励员工的20种方法

二、沟通方式及沟通技巧

• 班组长与人际关系

• 沟通的方式

• 沟通的目的

• 成人沟通特性

• 沟通常见的障碍

• 提升沟通效能的必备能力

• 站在对方的角度思考

• 认识沟通的语言

• 倾听技巧

• 问话技巧

三、人际沟通类型及其特点

• 跨部门沟通常见障碍

• 跨部门沟通指导原则

• 现场主管对上司沟通常见障碍

• 如何与上司沟通

• 现场主管对部属沟通常见障碍

• 如何与部属沟通

1. 有效指令

2. 五、赞美与斥责

• 人际关系的法宝：赞美与斥责

• 三明治建议法