职业觉醒—职业化管理团队塑造

三、课程背景：

在企业里面，每一位员工都不可回避的是你位置站的是不是高，速度是不是比别人更快，能不能比别人更快速的学习和进步，对自己有没有更准确的定位和职业位置。本课程正是围绕着什么是职业化，如何走向行业职业化，从理论和实践的结合部入手，将深奥的理论通俗化，简明扼要的向大家介绍实用的从意识到技能、由精神都习惯、有行为到礼仪、最终使整个团队职业化。

四、课程大纲：

一、职业化概述： 1.一个角色职业人：专业+敬业+商业=职业

专业：只有像职业选手那样提高专业水平，才会具备终身就业的能力；

商业：只有像商人一样去做价值交换，才会得到实实在在的报酬；

敬业：只有像热爱生命一样热爱自己的职业，才会受到别人的信任和尊重。2.三个了解：

1. 了解自己：职业规划；优势、劣势；

2. 了解企业：企业文化、企业制度、核心业务流程；

3. 了解人际：与上司相处要有胆（识）；与同事相处要有肺（腑）。二、职业化团队的真义：

1. 为什么是团队而不是群体

1. 职业化团队的定义

2. 适合团队的任务

1. 团队角色

1. 团队中能缺少哪类角色？

2. 人和人是不同的——职业特质

3. 没有完美的个人，只有完美的团队！三、职业化团队的工作态度1.主动工作，执行到位

1. 执行力的概述

2. 团队执行力衡量超标准

3. 团队执行力实施步骤

2．讲究方法，结果导向

1. 结果意味着什么？公司是以结果做商业交换的平台。

2. 什么是任务，什么是结果？ 我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚

3. 结果导向三原则：原则一：不要任务要结果、原则二：明确结果心态、原则三：行动决定结果

【案例分析】九段秘书3．关注细节，超出期望

敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。

4．团结互助，合作共赢

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。

五、课程收益：

1、明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力。

2、明确工作目标与成长目标

3、建立创业心态:从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”。

4、建立积极心态:从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”。

5、建立积极心态:从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”

6、成为善于合作、白我管理、受人欢迎的职业者。

六、课程时长：

一天或两天 09:00-17:00

七、授课对象：

企业管理层及核心骨干