《酒店细节的完美和创新管理》
1.细节的完美和创新---提升酒店服务水平的动力源泉
2.总经理谈酒店设计中的细节
3.注重细节管理,给宾客以惊喜
4.细节关怀,用心“赏识”推动酒店服务创新
5.酒店管理理念创新——酒店创新的核心
6.采购的创新---供应链管理在酒店中的应用和发展
7.员工的职业规划
8.经营创新,提升品牌竞争力
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