群策群力团队建设技术

课程目的与收获

团队建设是离管理者很近又很远的一项工作。很近，团队缺乏凝聚力、战斗力，员工士气低落，相互推诿扯皮，这些问题都需要通过搞好团队建设来解决；很远，团队精神是什么，如何形成团队向心力，让大家心往一处想、劲儿往一处使，这些问题又很虚很空，没法抓，不知道怎么抓。因此，团队建设变成了团队主管天天说在嘴上却不见行动的一件事。

《群策群力》做好团队建设的精髓是：带着大家一起玩儿，玩出团队凝聚力、向心力、归属感、责任心、积极性、战斗力！

本课程以提升管理者团队建设能力为主线，运用引导、互动、实操授课方式，力争实现以下收获：

（1）了解团队建设群策群力技术的基本知识，增强团队建设的自觉性和主动性；

（2）掌握团队建设的流程、方法，能够运用群策群力技术工具，开展丰富多彩、富有成效的团队活动，共启团队愿景，共创团队价值观与团队精神，顺畅团队沟通，密切团结协作，加强信任关系，共建高绩效团队；

（3）养成团队建设管理习惯，通过久久为功的团队建设活动，提升团队的凝聚力、归属感和战斗力，推动个人和团队持续成长。

学员对象

中基层以上管理者。

课时安排

14课时（2天1晚）。

课程大纲

第一讲 明确初心

一、什么是团队

1.团队与团体

2.团队的特征

3.高绩效团队的特征

二、团队建设的内容

1.清晰团队愿景

2.塑造团队价值观

3.建立团队规范

4.打造团队精神

5.顺畅团队沟通

6.密切团队合作

7.提升团队执行力

8.促进团队成长

三、为什么要进行团队建设

1.从个人英雄到团队英雄

2.归属感激发凝聚力

3.责任感激发执行力

4.高承诺产出高绩效

第二讲 共启团队愿景

一、什么是团队愿景

1.愿景的五个特征

2.团队愿景的四个天问

二、为什么要共启团队愿景

1.凝聚团队共识

2.让团队成员有奔头

3.凝聚团队归属感

三、共启愿景的关键

1.共启是关键

2.真诚相信

3.倾听梦想

4.以独特为傲

四、共启团队愿景9个步骤

1.团队愿景知识培训研讨

2.团队愿景造句头脑风暴

3.愿景造句演讲与提问

4.最佳愿景候选投票

5.对候选愿景陈述进行讨论、整合、润色

6.最佳愿景游说

7.选出最具吸引力的愿景陈述

8.共创愿景实施规划

9.承诺实现愿景的个人贡献

第三讲 共创团队价值观

一、什么是团队价值观

1.什么是价值观

2.个人价值观

3.团队价值观

二、团队价值观有什么用

1.团队前进的导航仪

2.团队凝聚力的纽带

3.团队决策的依据

4.团队行为的标准

三、共创团队价值观的步骤

1.会前准备

2.会议开始

3.头脑风暴

4.归类整理

5.投票表决

6.确定价值观信条

四、清晰价值观信条（共创）

1.逐条定义价值观信条

2.逐条列举价值观信条行为准则与禁止准则

3.形成团队价值观指导卡

五、共创团队规范/制度

1.为什么要共创团队规范/制度

2.团队规范/制度的123法则

3.团队规范/制度的共创方法

六、共创团队文化符号

1.共创团队名称

2.共创团队精神/口号

3.共创团队标识

第四讲 欣赏式探询

一、什么是欣赏式探询

1.欣赏式探询的含义

2.管理思维的重塑（问题解决→优势探索）

二、欣赏式探询的意义

1.团队变革的法宝

2.促进员工成长

3.促进团队发展

三、欣赏式探询的五项原则

1.乐观

2.预期

3.构建主义

4.同步

5.诗意（共创）

四、欣赏式探询4D流程

1.发现（Discover）

2.梦想（Dream）

3.设计（Design）

4.实现（Destiny）

五、欣赏式探询应用场景

1.个人辅导教练

2.提升团队凝聚力

3.跨部门沟通与协作

第五讲 鱼缸会议

一、什么是鱼缸会议

1.当局者迷，旁观者清

2.鱼缸会议的开法

二、鱼缸会议有什么用

1.对个人

2.对团队

三、鱼缸会议的类型

1.个人促动型

2.团队提升型

四、会议参与者角色与任务

1.鱼缸会议的“鱼”

2.建议质疑促动是“水”

3.引导促动者

4.建设性反馈SHARE模型

五、鱼缸会议流程

1.定主题

2.发邀请

4.定座位

5.定角色

6.说感谢

7.做反馈

8.定计划

第六讲 群策群力

一、什么是群策群力

1.管理者个人英雄的困境

2.群策群力的由来

3.群策群力的特征

4.群策群力的适用场景

二、群策群力有什么用

1.凝聚团队成员的智慧

2.高效解决团队协作的障碍和问题

3.快速找到团队的棘手问题，研究出解决方案

4.提升团队成员对方案的认可度与承诺，提高执行力

5.塑造群策群力的团队文化

三、群策群力实操流程

1.聚焦问题

2.明确参与者

3.障碍分析

4.厘清目标

5.头脑风暴

6.决策矩阵

7.行动计划

8.执行承诺

9.执行跟进与结果评估

第七讲 聚焦式会话

一、什么是聚焦式会话

1.思考的心理过程

2.聚焦式会话的四个层面

三、聚焦式会话有什么用

1.对于团队

2.对于员工

3.对于团队

四、聚焦式会话的流程

1.聚焦议题

2.主持人开场

3.第一轮讨论（数据层面）

4.第二轮讨论（体验层面）

5.第三轮讨论（理解层面）

6.第四轮讨论（决定层面）

7.成果展示

8.总结与应用

五、聚焦式会话的应用场景

1.员工教练辅导

2.团队会议

第八讲 团队沟通协作工具

一、团队沟通协作框架

二、裸心会

1.情感过山车

2.烛光夜谈

3.拳头与玫瑰

三、其它工具

1.我的使用说明书

2.领导融合会

3.约哈里窗结对练习

4.寻找共同点

课程复盘总结：团队因你而精彩，你因精彩而成功！

1.群策群力团队建设行动计划

2.群策群力团队建设技术实操流程指南

3.群策群力团队建设技术实操工具表单