关键跨越新晋管理者2天版课程大纲

课程目的与收获

新晋管理者原来都是“打枪”的人，因为枪打得好，业务做得好，得到了提拔与晋升。成为管理者之后，现在从“打枪”变成了“打仗”，对于新晋管理者来说，这是一个质的飞跃与关键跨越，更是一个凤凰涅槃的过程。

新晋管理者如何尽快实现从“打枪”向“打仗”的转变，从专业高手向管理高手的关键跨越，不仅关系到新晋管理者个人的职业前程，更关系到组织决胜未来的能力。

本课程以帮助新晋管理者尽快实现“关键跨越”为核心，以从员工到管理角色转换为切入点，重点提高新晋管理者的角色认知能力与团队业务推进能力，运用技巧讲授、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等引导互动式授课技术，力争使学员实现以下收获：

（1）转换角色。弄清从专业、业务、技术走向管理的重大转变，尽快实现角色转换，走出新官上任的误区，从业务（专业）高手迈向管理高手，实现关键跨越的转型成功。

（2）清晰定位。清晰管理者的三大角色定位，强化责任担当，成为对上支撑辅佐、对下影响带动、同级横向促进的卓有成效的管理者。

（3）推进业务。掌握团队业务推进“七步成诗”方法策略，通过定目标、理重点、追过程、畅沟通、建规范、抓考评、做复盘，推动关键业务目标实现，打造高绩效团队。

课程对象

新晋管理者，管理人才梯队储备计划人选。

课时设置

12课时（2天）

课程大纲

第一讲转换角色：关键跨越开门红

一、新手管理者的9个管理难题

1.从同事变为管理者，接受和适应“管理者”的身份

2.被团队接纳和认可

3.给团队成员分配合理的任务

4.让员工承担更多或更有挑战性的工作

5.让员工理解和认同管理者的要求

6.处理团队搞不定的问题和突发状况

7.及时掌握团队的任务执行情况

8.用恰当的方式给予员工反馈

9.根据员工的不同情况，因材施教

二、新手管理者的三个关键跨越

1.获得团队的认可和信任，完成“承担管理责任”的跨越

2.让团队稳定可靠地交付工作成果，完成“推动执行”的跨越

3.帮助团队改进和提升，完成“辅导他人”的跨越

三、承担管理责任的三个关键要点

1.表率垂范：以身作则和身先士卒

2.结果第一：为所做决定负责和为团队的工作结果负责

3.组织意识：遵守和代表组织的规则，以及团队利益为先

四、新手管理者的三类误区

1.专业与管理

2.唯上与唯下

3.亲民与权威

五、从“I”型人到“T”型人

1.三个大坑

2.戒急用忍

3.不做超人

第二讲履职尽责：清晰定位守本分

一、管理者的角色定位

二、对上：支撑辅佐

1.作为下属的管理者

2.上司最欣赏的下属

3.支撑辅佐的方法

三、对下：影响带动

1.最为上司的管理者

2.下属最愿意跟随的管理者

3.管理者的两个权力

4.领导力的四项修炼

四、同级：横向促进

1.作为同级的管理者

2.横向促进的四大原则

第三讲 高效执行：积极作为有担当

一、积极主动不抱怨

1.达尔文定律

2.关注圈与影响圈

3.尽人事与听天命

二、完成任务不讲价

1.目标的本质

2.什么是竭尽全力

3.什么是说到做到

三、抓铁有痕要结果

1.做工作就是做结果

2.结果与过程

3.要结果的四大精神

四、急难险重敢担当

1.什么是担当

2.有多大担当就有多大舞台

3.有为才有位

五、对标管理创一流

1.一个人如何才能命好

2.找到你的标杆

3.对标学习四部曲

第四讲 群策群力：带好团队管好人

一、贝尔宾团队角色理论

二、团队角色测试

三、角色特征分析

四、团队结构分析

五、角色认领，贡献团队

六、尊重差异，异质互补

第五讲业务推进：“七步成诗”出绩效

一、定目标

1.三大心法

2.五大原则

3.高手思维

4.目标分解

5.过程拆解

6.目标沟通

二、理重点

1.分清轻重缓急

2.动态优先级四象限

三、追过程

1.过程管控四象限

2.过程管控三个方法

3.反馈比紧盯更有效

四、畅沟通

1.建立规则

2.闭环原则

3.确认指令

4.及时汇报

5.及时通报

6.及时求援

五、建规范

1.制度规范的123结构

2.执行程序化

3.程序标准化

六、抓考评

1.评价四分法

2.述职三原则

3.绩效面谈技巧

七、做复盘

1.什么是复盘，团队为什么要复盘

2.复盘五步骤

3.管理者复盘三角色

课程总结：团队因你而精彩，你因团队而成功！