物业类-业务干部听得懂用得上的成本管理课：物业项目成本的科学管控思维与实战方法（1天）

课程背景

物管行业盈利空间有限，为保企业可持续发展，“增收、节支”十分重要，但企业和干部对成本的管理方法通常缺乏有效方法而流于简单粗放，甚至进入误区，常见的有：

僵化管控：为了严格符合“年初预算”而一刀切，该花的也不能花；

前松后紧：“年前有指标，年末有考核”，就是中间没有科学的过程管理、分析与监控，秋后算账为时已晚，导致诸多问题，更有甚者，为年末达到“节支目标”而简单粗暴化裁员减薪导致队伍不稳，服务品质波动起伏，看似财务指标达成，而牺牲了企业发展的根基--客户满意、员工稳定成长。

为了符合财务指标，采取降低服务品质的手段，甚至削减必要的维护投入，导致客户不满甚至埋下严重的安全隐患。

一些企业也做了相应培训，但难以理解的专业术语和看不懂的表格，更有很多企业把成本数据作为“保密信息”，让财务管理与业务管理并不能有效的结合，甚至出现“上有政策，下有对策”的局面。

课程目的

打破专业门槛，让一般业务干部听得懂、用得上，学到立刻上手见效的成本管理思维和方法。

传播标杆企业群策群力的成本管理模式，真正发动一线干部员工的智慧和积极性，使成本管理能够落地、可持续。

课程适应群体

物业公司高中基层干部，不限专业

财务部门与业务部门要同时参加。

课程价值与学员收益

1. 打破了成本管理中财务专业门槛的限制

2. 把成本管理与业务优化有机结合，贯彻“降成本不降品质”的核心原则

3. 学员将理解到，成本管控是“综合管理的优化”，而不是单纯的“削减成本”！

4. 学员将学习到标杆企业成本科学管控的系统思路方法，将“业务管理”、“企业文化”、“人力资源”、与财务管理工具运用融合，包括：群策群力的成本管理组织、成本分析与工作优化、五大关键成本管理思路与方法演练。。。部分学员结合研讨，可以现场出成果。（1.5天）

1. 课程时间：

普通版1天6小时

强化版1.5天（9小时）--更多现场研讨、脑力激荡、分享+老师点评，现场产出实施方案计划或阶段成果！

1. 培训研讨内容提纲

1. 学员课前测试：成本管控专题

思考梳理现有成本管控的经验教训和存在的问题、困惑

1. 物业成本的挑战

• 物业面临的成本、盈利与挑战

• 标杆物业的“掐尖战略”的背后

• 成本管控情景模拟与研讨

1. 系统思维超越专业思维

• 成本管控的两种做法

• 测试与研讨：我们对成本管控的系统思考

1. 项目成本管控的五种常见误区

2. 标杆企业成本管控改善历程简介

3. 标杆企业对项目成本管控的系统思考（四度思维）

• 研讨，如何把握成本管控的规律？

• 成本管控的全面思考？

• 成本之微观构成

• 成本影响的关联因素

1. 标杆企业项目成本管控模式解析

• 经济活动分析会及其实施

1. 标杆企业项目成本管控实例（重点）

• 成本管控的意识培育及案例

• 成本管控之“前控第一”及案例

• 成本管控之人力资源成本管控

重点：诸多案例解析成本管控之“多要素联动关联法”如：满负荷工作法、客户敏感点关联法、人岗匹配优化法、六要素关联法…

• 成本管控之能耗-物耗管控…

案例解析物耗-能耗管控

实施物耗-能耗管控的基础与条件？

1. 项目成本管控思维拓展（提升干部的视野、思维的维度）

• 成本管控的战略认知—效果

• 成本管控的战略认知—价值

• 成本管控的战略认知—互动

• 成本管控的战略认知—整合

• 机制促进成本管控的持续改善

1. 答疑

2. 研讨与成果产出（强化版课程2-3小时）

• 我们在成本管控上的改善方向和思路、计划

• 作业：实践案例梳理、分享

• 改善方向与措施、案例分享、点评

部分学员反馈

1. 成本管理原来觉得很高深，孙凡老师的课让我觉得，与业务结合那么紧密，而且可以有很多优化成本的可能；

2. 这是很实际的成本课程，成本管理要跟人机料法环相结合；

3. 原来管成本伤脑筋，习惯一刀切，今天学了这么多方法，后面工作更有信心达成目标；

4. 我的体会：项目要把业务与财务数据结合分析，通过工作的优化实现降成本不降品质；

5. 听了孙凡老师的成本课，我作为财务部的一员，人道需要有转变：一是要有服务意识而不是单纯的简单管控意识、指标为王；二是要提供项目一线需要的数据；三是要重视“群策群力”发动一线业务部门共同做成本优化；四要注重优化成本科目，才能做好成本分析；

6. 加强业务部门与财务的沟通，尤其项目成本信息共享；

7. 成本管理要发动大家才更好落地，不能单靠财务部的指标分解，；

8. 项目成本优化大有潜力，原来的工作中有很多的方面可以优化，以前忽视了，这次的培训给我很多启发。