《从技术走向管理》（2天）

[课程背景]

从个人发展的角度来讲，“学而优则仕”是中国的传统。一个人从事技术多年的工程师，具有了深厚的技术功底，若想发挥更大的作用，需要学会带领团队，这也是一般企业对高级技术人员的基本要求；从企业发展的角度来讲，企业需要培养懂技术、善管理的干部来保证运转的良好，绝大部分的中基层主管都是从技术能力比较突出的工程师中提拔起来的。管理岗位对人员的能力、素质要求与技术岗相比有很大的区别，这也造成了很多人员在转型后出现不适，甚至从事多年管理后依然觉得困难，无法做出业绩。自己焦头烂额，上级却认为不够努力，下级则认为不太胜任，同事、客户以及供应商觉得配合不好，团队绩效无法达标，这是众多技术人员转型过程中经常遇到的问题。本课程针对技术人员转型为项目管理人员、职能经理过程中可能遇到的问题进行分析研讨，让学员了解转型过程中需要在哪些方面进行能力提高、需要掌握哪些技能，为技术人员

的顺利转型铺平道路，也为已经转型的管理人员的绩效提升提供指导。

[课程收益]

^{本课程从管理职能和管理维度两个角度展开，通过概念讲解、案例分享、课堂研}

讨，让学员：

.了解管理人员、技术人员特质差异，知晓管理人员必备的理念、知识、技能

.了解管理基本概念，掌握管理人员必备的技能，具备目标设定、计划制定、资源协调、任务执行、团队激励和保证目标达成的能力。

.了解管理的五个维度，明白各个维度中管理的要点，通过不断的学习、实践来提升自己的管理能力，成为一个优秀的管理者、领导者。

[课程时间]  2 天

[课程形式]  公开课、内训

-工作坊-  案例分析- 小组讨论-讲授-游戏

-练习-角色扮演-  教练式、互动式教学  - 视频

[课程大纲]

第一篇从技术走向管理的背景和变化

^{1、从技术走向管理的背景}

2、案例分享

^{3、从技术走向管理的成功榜样}

4、从技术走向管理挫折案例

^{5、从技术到管理的职责变化}

6、对技术和管理的要求变化

7、常见问题分析

^{8、转型出现问题的深层次原因分析}

9、小结

第二篇管理基本知识

1、大师眼中的管理

^{2、管理时科学和艺术的结合}

3、案例研讨

^{4、管理的科学性/艺术性}

^{5、管理者及其责任}

6、管理者的角色

^{7、管理者的职能}

8、管理的维度

^{9、管理人员的任务}

10、小结

第三篇管理核心技能——目标、计划与决策

^{1、计划的三要素}

2、什么是目标

3、案例分析

^{4、 目标的重要性}

5、好目标的特征

^{6、 目标管理的特征和实质}

7、 目标管理的过程

8、 目标管理要素分析

9、SMART原则

^{10、帮助下属建立目标}

11、目标制定的工具

12、计划的含义

^{13、如何制定工作计划}

14、计划中的决策问题

15、决策的重要性

^{16、拒绝成为三拍管理者}

17、决策工具和流程

^{18、目标/计划/决策的关系}

19、小结

第四篇管理核心技能——组织结构与工作分派

1、案例思考

^{2、什么是组织}

3、组织分类

4、组织设计

^{5、典型组织结构案例}

6、组织的演变

^{7、垂直化与扁平化}

8、集权与分权

9、案例研讨

^{10、组织结构设计原理}

11、组织中关系和职责

^{12、国际/国内著名企业组织结构}

13、工作分派原则

^{14、授权与注意事项}

15、小结

第五篇管理核心技能——领导与激励

1、问题讨论

2、名人专家对领导的认知

^{3、领导的概念和本质}

4、小故事

^{5、权力的来源和分类}

6、问题讨论

7、 领导者与管理者的区别

8、 领导的作用和工作内容

^{9、 领导工作需要遵循的原则}

10、领导者风格分析

^{11、案例-企业领导力评价标准}

12、领导的特质

^{13、激励的本质合作用}

14、小故事

^{15、激励的理论基础}

16、案例分享

^{17、激励的原则与企业实例}

18、小结

第六篇管理核心技能——控制与纠偏

1、案例分析

2、工作的常见问题

^{3、心理学试验与破窗效应}

4、 控制的作用及专家观点

5、 控制和其他职能的联系

6、控制的原则

7、控制分类

^{8、控制应用企业案例}

9、分析与研讨

10、控制中的管理决策

^{11、控制的内容}

12、案例分享

13、小结

第七篇管理维度——自我管理

1、渡人先渡己

^{2、自我认知管理}

3、小故事

^{4、如何准确的自我认知}

5、时间管理

^{6、名人时间安排案例}

7、压力管理

8、名人案例

9、压力与情绪管理

^{10、总结呈现管理-金字塔原理}

11、小结

第八篇管理维度——向上管理

^{1、向上管理的必要性}

2、了解上级

3、认清自己的角色

^{4、为向上管理做好准备}

5、小故事

^{6、做好向上管理}

7、研讨与分享

8、小结

第九篇管理维度——向下管理

^{1、建立团队BMS}

2、了解员工

^{3、正确的应对和引导}

4、分析与研讨

^{5、学会表扬、激励和批评}

6、学会鞭打慢牛

7、案例分享

8、掌握猴子管理法则的精髓

^{9、员工绩效管理与绩效面谈}

10、小结

第十篇管理维度——横向管理

1、场景分析

2、 横向管理的范围和对象

^{3、 跨部门合作中经常出现的问题}

4、 横向管理难度高的根源分析

^{5、学会从三个角度看问题}

6、横向管理成功的基础

^{7、五步打造高绩效团队}

8、横向管理要点总结

^{9、案例分析}

10、小结

第十一篇   管理维度-向外管理

^{1、向外管理的范围和对象}

2、案例

^{3、关注周围环境}

4、案例

5、聚焦客户

^{6、建立共赢的合作关系}

7、小结

总结