组织岗位经验萃取与内化

【课程背景】

把企业中优秀岗位的成功经验，进行工具萃取转化成培训课程，通过培训，促进成功经验在整个组织中进行内化，无疑可以大大提高企业的整体能力提升。 但是，在现实操作的过程中，往往会遇到选题不够准，工具不好用，内化效果差……等等现象。 那么为了实现企业组织整体能力的提升，肩负人才培养重任的企业培训管理者、内训师、和掌握成功经验的业务骨干们，应该：

• 怎样基于企业的业务发展战略，优先选择当前对企业最重要、最有价值的成功经验进行专题工具萃取呢？

• 怎样把萃取的专题工具，开发成通俗易懂、简单易学的优秀经典课程呢？

• 怎样通过课程的组织、管理和呈现技巧，大大提升，专题成功工具的团队内化呢？

好课靠磨，讲师靠练，本课程以张老师自己的亲身成长经历为线索，以优秀经典课程为标杆，以五星教学法和全脑思维为理论基础，60%-80%都是老师自己的案例和独家首创的模型工具，革命性地开发出一套简洁、全面、以解决问题为目标的组织经验萃取和内化体系。历经市场检验，反响热烈。已经培养出来数百名优秀的问题解决型企业经验内化师。

【课程收益】

• 开发完成一门自己的问题解决型课程，并把10-20分钟的课程片段讲得精彩

• 掌握岗位成功经验多因素模型设计的七个步骤

• 掌握成功经验萃取工具过程中的六个规律

• 掌握课程价值性的三个维度，职业使命五要素，和定义真问题的四个关键

• 提高课程通俗性、吸收率，掌握河流模式四要素，和七种踏脚石

• 掌握全脑说服力公式三个步骤，标题起名的四项原则

• 掌握建教学设计三大流派、五星教学法的五个步骤

• 掌握案例挖掘的六种类型和四个原则

• 掌握课题知识系统认知晶体的三个层次、讲师素质成长的两个模型

• 掌握课堂互动的四个层次和四种行动学习方法

• 掌握训练营设计的六个步骤，提高学员实践性

【课程特色】

• 聚焦高价值问题：以解决企业管理中真实的、重要的、普遍的、高价值的问题为出发点和目标

• 简单落地：符合十岁法则：课程通俗易懂，工具简单落地，十岁的小学生都听得懂，做得到

• 独家干货：多年研究成果总结出课程模型、真实案例分析为样板，深刻分析复杂人性、凡是问题都有简单落地工具、支撑理论逻辑严谨，深入人性，打动人心

• 标杆学习：凡是课程开发重要节点，都有标杆作品参考依照，以讲为辅，以磨课练课评课为主，带着材料来，带着作品走

• 课堂形式：丰富多彩，互动频次高，学员参与度高

• 培训反馈：满意率100%，其中非常满意率95%

【课程对象】

• 企业培训师、商业培训师、培训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。

【课程时间】3-5天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分 道生一 基于企业业务发展战略 选择经验萃取方向专题

一、怎样基于企业业务发展，选择经验萃取的大方向？

1、企业成长的四个阶段

• 生存、成长、成熟、守成

2、企业战略清晰度的三个层次

• 没有战略、模糊战略、确定战略

3、企业竞争力护城河的五个方向

• 无形资产、成本优势、优先市场、转换成本、网络效应

案例：Eventbank、WebPower、邮景公司、巴菲特、可口可乐等

工具：品牌市场态势图等

形式：课堂讨论、练习分享、案例分析

二、怎样建立企业绩效成功模型，选择经验萃取专题的成功岗位？

1、企业绩效成功模型的三大模块

• 产品品牌、员工能力、制度设计

2、企业绩效成功模型设计六个步骤

• 数据收集、罗列问题、归类分组、逻辑结构、上下关联、工具命名

3、企业绩效成功因素的现状价值评估的三个步骤

• 价值评估公式、价值评估方法、价值评估结果分级

4、选择成功岗位经验萃取专题顺序的三个步骤

• 模块选择、技能选择、经验萃取岗位选择、对象选择

案例：联想EDM项目、销售团队绩效模型等

工具：多元思维模型、BEDELL模型等

形式：课堂讨论、练习分享、案例分析

第二部分 一生二 基于经验萃取方向专题 萃取落地工具

一、怎样在优秀岗位的成功经验中，优先选择技术含量最高的，其他学员既严重关切又解决不了的高价值专题？

1、问题解决目标SMART原则

• 具体的、可测量的、可实现的、相关性、时间因素

2、员工能力评估三种方式

• 调查问卷、专家访谈、现场观察

3、成功经验借鉴

• 内部专家、外部专家、团队协作

4、萃取工具方向的确定

• 目标、能力、现实、竞品、问题

二、怎样把大量的专题经验数据、信息和案例，萃取为简单的落地工具？

1、专题问题诊断工具

• 医生诊病、精神测评

2、专题解释模型设计六个步骤

• 罗列问题、归类分组等

3、萃取工具七步法

• 确定问题、研究开发、搭建台阶、工具命名等

4、专题解决效果衡量两个指标

• 信度、效度

案例：陌生电话教学、联想EDM项目、抑郁症诊断、TTT课程等

工具：信度效度、客户需求罗盘、漏斗模型、MMPI、销售业绩BEDELL模型等

形式：课堂讨论、练习分享、案例分析

第三部分 二生三 把落地工具开发成优秀课程

一、怎样让课程讲授的内容，学员都听得懂，听得进，三记得住？

1、结构完整的四个层次

• 课程完整、模块完整、概念完整、粘合剂

2、干净利索的三个注意

• 挂羊头卖羊肉、好汉做事好汉当、分寸掌握

3、教学设计两个障碍

• 知识诅咒、10岁法则、认知带宽

4、河流模式四个要素

• 既有认知、新认知、河流、七种踏脚石

案例：罗振宇演讲、《公文写作》片段、物理老师等

工具：模块四要素、概念五步骤、七种踏脚石等

形式：视频案例、课堂讨论、案例分析、练习和分享

二、怎样让课程内容都是学员要听的、想听的，爱听的内容？

1、传统的课程三线

• 主线、辅线、暗线

2、课程设计三大流派

• 行为主义、认知主义、建构主义

3、五星教学的新三线

• 聚焦问题、激活旧知、示证新知、应用新知、融会贯通

• 主线、辅线、暗线

4、结构思考力五个要素

• 结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、MECE

案例：《只有想清楚才能说明白》、教人打麻将、女同事的抱怨、于谦的家人等

工具：五星教学法、新旧三线、结构思考力

形式：课堂讨论、练习分享、案例分析

三、怎样让学员对课程内容心服口服，对老师信任佩服，提高学习积极性？

1、全脑思维三层结构

• 爬行脑、情绪脑、理性脑

2、全脑说服力公式

• 标题设计原则：价值呈现

• 案例故事结构：场景体验

• 方法论和工具：逻辑清晰

3、课程主题升级四个原则

• 真实、高价值、简单、确定

案例：迪耐雅市场推广方案、电脑支架报告、课程标题等

工具：全脑说服力、三脑结构、三翻四抖结构

形式：课堂讨论、练习分享、案例分析

四、怎样设计案例情境，激发学员渴望和情绪，产生强烈的学习动机？

1、经典高价值案例六种类型

• 英雄之旅、愚公移山、左右为难、邻家少年、青出于蓝型、葫芦兄弟

2、案例选择四个注意

• 真实可信、对号入座、刻画细节、情感幽默

案例：《功夫熊猫》、网红玲爷、联想EDM、陌生电话、DISC等

工具：六种类型、三翻四抖结构

形式：课堂讨论、案例分析、练习分享

第四部分 三生万物 怎样提高成功经验的组织内话效果

一、怎样调动课堂气氛，激发全体学员的参与和互动热情？

1、课堂互动的四个层次

• 全天课程、模块、习题、语句

2、课堂常用互动五种方法

• 积分奖励、问题调查、连线题、团队共创、角色扮演

3、世界咖啡的五个步骤

• 课程组织、分组讨论、小组轮换、总结、成果呈现

案例：《沙漠掘金》课程片段

工具：行动学习等

形式：案例分析、课堂互动和练习

二、怎样用训练营，现场就解决学员的实际问题，实现组织内化？

1、学习效果金字塔七级台阶

• 听课、阅读、图片、试听、讨论、练习等

2、成人学习70/20/10法则

• 工作实践、老师辅导、课堂学习

3、参与训练营的四个步骤

• 课前准备、项目开启、反复打磨、回顾总结

4、训练营运营的六个方面

• 推广资料、组织准备、评价标准、课件套餐、评估迭代、总结回顾

案例：《三板斧》课程、用友领导力培训等

形式：视频、案例分析、课堂互动和练习