《中层管理者领导力四项修炼》

【课程背景】

随着更多95、00新生代年轻员工慢慢成为企业员工的重要力量，就要求企业和各类组织的管理者，要具有针对性地调整管理的方式、方法，否则，就会出现管理者与员工之间的代际差异，难以沟通，进而导致工作受阻，不能达成组织的经营目标。那么，针对企业的中高层管理者，

• 怎样进行角色转变，从过去单一关注业务经营领域，转变到成为一个业务与管理兼具的出色团队领导者呢？

• 怎样凝聚本部门新生代下属员工的工作积极性、向心力，打造团结高效零内耗的优秀团队呢？

• 怎样科学合理地使用企业赋予的权力，构建尊重、民主、群策群力的部门团队文化呢？

• 【课程收益】

• 掌握中层管理者领导力的六项修炼模型

• 掌握设计团队使命六要素，树立部门工作质量高标准，赋予团队事业积极意义

• 掌握团队及员工职业愿景打造六要素，激发新生代员工自动自发积极性

• 掌握沟通决策的十二原则，建立部门团队内的民主文明沟通机制

• 掌握多元思维创建六个步骤，建立本部门业务模型，提高团队专业能力权威性

• 掌握项目漏斗七阶段，建立本部门业务流程体系，提高经营效率

【课程特色】

• 聚焦高价值问题：以解决企业管理中真实的、重要的、普遍的、高价值的问题为出发点和目标

• 简单落地：符合十岁法则：课程通俗易懂，工具简单落地，十岁的小学生都听得懂，做得到

• 独家干货：多年研究成果总结出课程模型、真实案例分析为样板，深刻分析复杂人性、凡是问题都有简单落地工具、支撑理论逻辑严谨，深入人性，打动人心

• 课堂形式：丰富多彩，互动频次高，学员参与度高

• 培训反馈：满意率100%，其中非常满意率95%

【课程对象】

企业总经理、各级总监等高级管理人员，科长、经理、班组长等各类中级管理人员

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

课程引入

案例：企业组织中层管理者日常管理存在哪些问题？需要做到哪些方面的角色转变？

• 视频案例：拉勾网管理者争吵

• 案例分析：小组讨论与呈现

案例：拉勾网

工具：海恩法则、领导力模型等

形式：视频案例、团队共创

第一项目标力修炼：中层管理者怎样打造团队目标，激励激发整个团队成员自动自发的积极工作心态？

一、怎样为团队业务赋予积极意义，树立部门经营使命？

1、使命公式六要素

• 主体、领域、对象、服务、满意度、口号

2、满意度四个等级

• 合格、满意、满足、感动

3、高价值工作三个原理

• 帕累托法则、正态分布、投入产出

案例：西游取经团队、三星、迪斯尼、阿里巴巴等

工具：使命公式、80/20法则、斯坦福大学调研报告等

形式：提问互动、课堂练习等

二、怎样根据不同的员工需求，激发其个人的自动自发积极心态？

1、职业愿景六要素

• 主体、领域、时间、场景、五感、感叹

2、五感联动

• 视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉

3、远景说服力

• 正向愿景、负向愿景

案例：NASA、马粪争夺案、子贡与颜回、格力、建筑公司等

工具：愿景公式、五感联动等

形式：提问互动、课堂练习等

三、怎样处理日常工作中利益冲突的矛盾？

1、利益排序三阶梯

• 个人利益、部门利益、企业利益

• 短期利益、中期利益、长期利益

2、两种价值观差异

• 价值观匹配、价值观不匹配

3、不同价值观对象沟通法

• 转字诀、NLP沟通法

案例：17GAME、两个销售等

工具：价值观阶梯、NLP沟通法等

形式：提问互动、课堂练习等

四、怎样帮助下属员工制定职业生涯规划体系，实现其自我快速成长?

1、职业目标笤帚模型

• 10年、5年、3年、1年

2、SMART原则

• Specific具体、Measurable衡量、Attainable达到、Relevant相关、Time-based期限

案例：985和211、《追寻生命的意义》等

工具：职业生涯规划表、目标体系等

形式：提问互动、课堂练习等

第二项制度力修炼：中层管理者怎样科学合理地使用权力，构建民主高效群策群力的团队文化？

一、怎样科学合理地使用权力？

1、领导者四层境界

• 不知有之、誉之、惧之、辱之

2、制度设计火炉法则

• 警示性、及时性、必然性、平等性

案例：李鸿章、道德经、伞兵买伞、七人分粥等

工具：火炉法则等

形式：提问互动、课堂练习等

二、怎样进行团队沟通和决策，使全体成员能够群策群力？

1、会议主持技巧

• 主持中立、讨论流程

2、会议发言技巧

• 动议六要素、会议纪律

3、团队沟通十二原则

• 罗伯特议事规则

案例：家庭会议、刘英要买自行车、SEE、南唐村等

工具：罗伯特议事规则等

形式：视频案例、角色扮演、提问互动、课堂练习等

第三项流程力修炼：中层管理者管理本部门的业务流程体系，充分发挥个人的技术带头作用，出色完成本部门的生产经营任务呢？

一、怎样管理本部门各类项目，建立项目管理体系，避免顾此失彼，丢三落四？

1、项目管理七个阶段

• 项目线索、建立联系、项目跟进、需求挖掘、建议方案、商务谈判、项目合作

2、项目管理漏斗

• 漏斗表格文件、数据透视表分析

案例：销售项目管理等

工具：项目漏斗文件等

形式：提问互动、课堂练习等

二、怎样管理好各类内部、外部重要联系人，及商务沟通信息，做到井井有条，简洁高效？

1、重要信息管理需求

• 个人信息、沟通信息、商务信息、流程信息

2、客户日志四个模块

• 个人信息、沟通记录、商务需求、流程信息

案例：艺龙旅游网、ABC协会等

工具：客户日志管理表等

形式：提问互动、课堂练习等

第四项专业力修炼：中层管理者怎样充分发挥自己的技术带头作用，带动团队成为专业技术领域的专家？

一、怎样建立本部门专业业务模型？

1、多元思维原理

• 单一思维、多元思维

2、多元模型建立六个步骤

• 问题、模块、分类、建模、命名、验证

案例：查理芒格、销售业绩模型等

工具：BEDELL模型等

形式：提问互动、课堂练习等

二、怎样解决专业上复杂问题？

1、问题分析六个步骤

• 数据、信息、知识、洞察、关联、关键

2、问题解决三个步骤

• 发现问题、分析问题、解决问题

案例：消极心态等