《职业化心态与思维训练》课程大纲【2天版】

课程背景：

中国成长型企业或多或少存在以下一些问题：

团队形象不佳，职业程度不够，工位就像个垃圾堆

总有员工离职后，大量利用原有公司客户资源来牟取私利

有的企业核心技术，被员工窃取后流传给竞争对手？

员工不认真工作提升自我价值，而天天打听别人的薪水，愤愤不平？

很多员工刚加入企业，不懂交换、随意任性、承受不了挫折？

为什么一流公司培养出一流的职业经理人，而平庸的公司专出“小老板”？

大多数企业员工没有做出结果，却将借口当作生存的法宝？

而且，绝大多数员工在工作中仅发挥了20～30%左右的能力。如果受到充分的职业化素养培训，就能发挥其潜力的60～90%。员工职业化素养的缺失成为影响企业迈向成功的重要阻碍。

提升员工的职业化素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！

华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。

课程收益：

1. 帮助企业提升团队整体形象和职业化水平，让团队精神风貌大幅提升；

2. 帮助企业树立商业价值交换和敬业精神的理念，让团队生产力大幅提升；

3. 帮助企业规范员工言行，提升自我价值，以职业化的标准要求自己；

4. 帮助企业保护技术秘密，让员工对自己的行为进行自我约束；

5. 帮助企业规划员工的职业方向，减少核心人才的流失；

6. 帮助企业找到激发员工成长的重要手段，帮助员工找到提升身价的核心密码。

课程时间：2天

授课对象：企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工

授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：

第一讲：职业选手——职业人的角色定位

1. 什么是职业化？

• 职业和职位有什么区别？

• 什么才是真正的职业化？

二、职业选手与业余选手的四大区别：

• 业余选手以业为乐，职业选手以业为生

• 业余选手满足自我，职业选手满足客户

• 业余选手做了就行，职业选手精益求精

• 业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金

1. 如何分清生活的我和工作的我——九九归一法

• 别人与自己是两回事：别人的错误，不是我错误的理由 。

• 功劳与苦劳是两回事：做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果。

• 批评与表扬是两回事：批评与表扬不能相抵，不能不表扬了也不批评了。

• 过去与现在是两回事：过去只说明过去，我们只看现在，公司是靠现在的价值而评价你的。

• 对人与对事是两回事：不能带个人情绪去工作，对事不对人。

• 感情与原则是两回事：内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

• 友谊与商业是两回事：客户关系角色，讲利益时是商人，讲感情时是朋友。

• 家与公司是两回事：家里的做事方式和习惯不能带到工作中；不能用私人的东西，为公家服务，也不能以公家的东西为私人所用。

• 社会与职场是两回事：不能把江湖的习惯，当成职场的规范。

四、职业化的四大核心：

• 职业化的形象——职业形象与职业礼仪

• 职业化的心态——职业心态与商人思维

• 职业化的能力——专业技能与职业规划

• 职业化的行为——职业道德与敬业精神

第二讲：职业心态

1. 态度决定一切

• 打工心态与老板心态

• 你为谁工作？

• 你为什么工作？

• 你珍惜你目前的工作机会吗？

1. 职场必备的六种心态修炼

• 空杯的心态

• 积极的心态

• 负责的心态

• 付出的心态

• 学习的心态

• 感恩的心态

第三讲：商业交换

一、商业交换的前提——雇佣关系

• 职业的产生与雇佣关系

• 职业人在雇佣关系中的角色认知——我是商人

• 员工也是商人，职业化就是对结果负责。

• 没有监管，更要自律。

二、商业交换的保障——信托责任

• 故事分享：把信送给加西亚

• 职业，来自于雇主之托：从股东到员工，是层层的信任与委托关系；

• 信托责任是一种“托付”：无论出现何种情况，我都会尽职尽责。

• 信任才有托付，受托才有责任

• 职业来自于雇主之托，受委托就有了职业责任

三、商业交换的核心——契约精神

• “商业交换原则”是职业化第一原则

• 契约精神的表现是什么？

• 职业精神的核心是契约精神（与股东－－履行职责；与客户－－结果交换；与团队－－价值交换）

• 如何树立契约精神？

四、职业人誓言

第四讲：专业技能

一、专业就是“看家本事”

• 没有专业，就没有谋生的手段；

• 专业水平是持续一生的本领。

二、专业就是满足客户需求的细节操作

• 专业水平，决定了你的结果；

• 结果公平交换，决定了你的财富与人生。

三、会合作，才是专业化

• 封闭导致衰退，传承才会提高；

• 团队优势互补，专业价值最高。

四、如何成为专业选手？

• 锁定目标：找准客户价值；

• 专注重复：做流程化操作；

• 学习他人：超级学习力；

• 持续创新：持续改进和创新。

第五讲：职业道德与法制

1. 职业化的边界思维

• 踢足球，没有什么就不能玩了

• 职业化的两条边界：道德和法律

1. 公司职业道德规范：

• 诚实

• 正直

• 守信

• 忠诚

• 公平

• 关心他人

• 尊重他人

• 追求卓越

• 承担责任

1. 法律是道德的底线——四大“违法陷阱”

• 同业竞止

• 以权谋私

• 盗窃公物

• 行贿受贿

三、世界优秀企业解读——学习GE职业化

• 避免利益冲突

• 违法者解雇条款

• 重大行为过失解雇

四、互动：请大家举出员工/管理者最不职业化的十大行为

第六讲：敬业精神——职业人的第二生命

一、为什么要敬业？

• “11点59分现象”

• 敬业精神是职业化的最高境界

• 敬业精神是对职业无限的热爱

二、敬业的六大内涵？

• 态度——敬业的灵魂

• 责任——敬业的本质

• 自动自发——敬业的真谛

• 纪律——敬业的基础

• 专注——敬业的核心

• 跳槽——敬业的大敌

三、敬业者才真正快乐

• 职场当中的三种人：先知先觉、后知后觉、不知不觉

• 职业价值——做有德有才之人

四、职业人的第二生命

• 延展生命的宽度

• 不要忽略你的“第二生命”

• 像热爱生命一样热爱我们的职业