提升烟草行业企业软实力

提升烟草行业企业软实力课程

——互联网时代烟草企业中高层必备管理新思维

2019年烟草行业各直属单位主要负责同志半年工作座谈会提出，要把提升行业软实力放到全局工作中去谋划、去思考、去实践，推动行业软实力不断提升；11月，国家局又组织行业部分单位召开座谈会，专题研讨“提升行业软实力”工作，提出要认真学习贯彻党的十九届四中全会精神，加强行业软实力建设，推动行业高质量发展；12月，在烟草行业全国人大代表和全国政协委员座谈会上，呼吁大家要提高政治站位，增强大局意识，积极建言献策，为提高行业软实力推动行业高质量发展贡献力量……

2020年伊始，前进的号角再次吹响。在今年全国烟草工作会议上，国家局党组又一次向全行业发出“要更加注重提升软实力”的动员令。这是凝心聚力的时代呼唤，是再书华章的期许厚望，体现了国家局党组对于当前行业发展环境的理性认识和战略思考，站位高，意义非凡。

事实上，与行业规模、实力、税利等“硬指标”的快速发展相比，行业“软实力”发展相对滞后，内生动力不足，建设推进不到位。这些都制约着行业生产经营质量、效率的全面提升。

补短板、强弱项、提能力。作为行业一项重点工作，提升软实力被摆上日益突出的重要位置。全行业要认真领会、准确把握，从提高政策执行力、增强内部凝聚力，扩大外部影响力等多重维度着手，落实好国家局党组各项举措，全力提升中国烟草整体竞争力。

培训目的：

1、为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和中央十四中、十五中全会精神，持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果

2、提升行业软实力作为战略谋划、政策制定、工作推动的重要遵循和努力方向。

此课程浓缩了当今世界上最强大、最有效、最具影响力的商业智慧，比如钱金教授《蓝海战略Blue Ocean Strategy》，里斯《新定位New Positioning》，特劳特的《二十二条商规22 Business Rules》理论，杰克韦尔奇《赢Winning》，《马云内部谈话》，彼得德鲁克《管理的实践The Practice of Management》，John Tschohl《服务为王》，维杰•戈文达拉扬《战略创新者的十大法则Ten Rules for Strategic Innovators》，大前研一《创新者的观察》，老子《道德经》，《易经》等，糅合国内外数十个最新案例和实践，经过陶子教授精心梳理和总结，完整版课程胜过自己摸索两年。

培训目标：

1、凝聚力有效激发。加快建设具有时代特征、丰富内涵、鲜明特色的烟草文化，行业共同价值观和共同理念深入人心，文化自信高度自觉，政治文明、物质文明、精神文明和谐统一，学习型、创新型行业建设向纵深推进，干部职工政治素质、专业素质、道德素质持续提升，全员职业自豪感、集体荣誉感和归属感明显增强，自动自发为实现共同愿景而努力的精神动力得到有效激发。

2、吸引力全面增强。树牢社会责任理念，行业社会责任管理体系基本成型，经济、社会、环境综合价值创造能力进一步增强，沟通交流意识和能力显著提高，新闻舆论工作机制有效完善，应对复杂的舆论环境和妥善处置重大突发事件的水平持续提高，行业正面声音有效传播，社会贡献和价值得到广泛认可，法治烟草、责任烟草、和谐烟草良好形象得到全面提升。

3、综合治理能力持续提高。思维变革深入实施，战略研究水平不断提高，战略决策机制日趋完善，权责明确、运转顺畅、科学高效的运行机制基本建立，行业上下政令畅通，组织运行平稳有序，指挥协调灵敏高效,党中央的路线方针政策和战略部署在烟草行业得到全面贯彻落实，内部管理更加严格规范，抵御风险能力不断增强，在国民经济社会发展中的重要作用更好发挥，烟草工作更加让党中央放心、让人民群众满意。

4、让每名员工都成为行业软实力的“硬名片”，让每名干部都能做到干一行爱一行、钻一行精一行、管一行像一行。

课程大纲：2天

1. 

2. 互联网时代必须更新管理思维

• 经济发展时代的变迁

• 互联网时代的几个特征

• 互联网时代管理重点的转变

• 互联网时代管理模式的转变

• 时代不同了，只用硬的不行了

• 互联网时代，软实力致胜

• 从《道德经》中学经营智慧

• 企业的软实力包括哪些？

• 企业软实力的6力模型

二、打造六大软实力——提升烟草行业企业竞争力

第一力 人才团队力

Soft Strength 1: Talent & Team

• 人才团队力是软实力的驱动模块

• 制造产品之前先制造人才

• 注重学习创新，提升全员素质。牢固树立人才是第一资源的观念

• 有效增加凝聚力和归属感

• 新时代呼唤软实力领导人

第二力 产品服务力

Soft Strength 2: Special Product and Superior Service

• 产品好就够了？

• 时刻与消费者需求对接

• 打造企业的服务软实力

• 突出烟草专卖的优势

第三力 品牌文化力

Soft Strength 3: Brand & Culture

• 中国企业的品牌软肋

• 企业形象的集中体现是一个好品牌

• 增加品牌吸引力：中华，白沙

• 社会责任定胜负

• 讲好烟草故事：中南海等

• 注意对烟草负面印象的消除

• 法制烟草，责任烟草，和谐烟草

• 打造品牌的终极秘密

• 突出价值引领。坚定文化自信，加快建设符合社会主义先进文化前进方向

• 加强文化宣贯落地

• 湖南烟草的共享图书馆

第四力 沟通整合力

Soft Strength 4: Communication & Cooperation

• 企业内耗：关系紧张，沟通不畅

• 在公司内创造和谐的关系

• 行业上下政令畅通

• 倾听客户，做好市场沟通

• 维护好公共关系

• 倡导行业共同理念：共建共享、尽责担当

• 强化行业与烟农、零售户和各利益相关方共同发展意识

第五力 远见速变力

Soft Strength 5: Foresight & Flexibility

• 竞争的要素改变了

• 远见：预测未来趋势的方法

• 思维变革深入实施，战略研究水平不断提高，战略决策机制日趋完善

• 电子烟

• 禁烟区域的增加

第六力 创新守恒力

Soft Strength 6: Creativity & Consistency

• 创新才有出路

• 创新不仅只有产品和技术

• 创新也要有所为，有所不为

• 加强风险防范，确保行稳致远

总结：软硬结合，倍增业绩，持续发展

• 巧实力：软硬结合

• 硬实力保生存，软实力促发展

培训对象：各烟草企业中高层，烟草专卖局干部和工作人员，如

主会场：各市局班子成员、处级领导、各县区局主要负责人、市局机关各科室主要负责人

分会场：

1、各县级局分会场：全市系统全体党员、副股以上干部、机关全体人员

2、物流配送中心：营销、物流全体人员

3、烟叶生产经营分部：烟叶生产经营分部、烟基办全体人员

4、烟叶技术中心：烟叶技术中心全体人员