《面试官之精准选人》

课程背景：

1.面试官仅关注任务而忽略组织需求，易出现请神容易送神难。

2.抱着寻找超人的想法进行面试人选判别，面对光鲜的学历及过往工作公司背景如何有效识别是否匹配当下组织所处阶段与岗位要求？

3..邀约、面试诸多贯穿细节的活动让面试官疲于奔命关注战术而忽略了战略。

4.针对不同岗位及知识工作者，面试官在面试中缺乏方法与技巧，时常变成主观的话聊，给应聘者留下不好印象同时有损企业和品牌形象。

5.面试官除了面试工作也是企业的代表，如何通过面试影响应聘者，即使应聘者面试失败仍然可以保持二种身份，企业或者品牌的宣传者或推荐者、消费者或者使用者。

6.将个人主观映像成为判定标准而忽略相关方的要求。

7.面试很努力却缺乏结果交付。

课程收益：

1.提升面试效能，降低招聘成本；

2.精准匹配人才，提升匹配额度；

3.专业面试道、法、术，同时建立人才库。

课程目标：

1.能够陈述面试常见误区。

2.应用对于技能岗位、管理岗位、业务岗位的四种面试评价技术。

3.熟练应用面试流程，有章法重职业品牌建设。

4.能够应用提高面试质量的四种方法（微表情、提问、控场）。

5.获得聘用主动权的（激发兴趣、及时反馈、职业规划）。

课程对象：人力资源相关岗位；面试官；部门长/部门经理

课程时间：1天6H

课程形式：

系统性：科学理论+实践工具

流程性：步步为营，专业有效

工具性：拿来即用，容易操作

场景性：结合场景，易于掌握

生动性：多种形式，寓教于乐

课程大纲：

第一节 面试官的胜任能力与职业发展

1.逻辑层次理论

1.1常见面试工作误区

案例分析：面试官艾米丽的工作状况

2.面试官的胜任力模型

3.面试官的工作目标（甄选效果量化指标；甄选与组织相关方关系）

4.面试官的职业生涯

第二节 面试官的工作流程

1.面试前

1.1资料准备找寻要点

1.2面试场所氛围布置

1.3有效邀约准时进行

2.面试中

2.1破冰介绍不能少

2.2有序进行节奏佳

2.3情境结构识真伪

2.4有始有终不蛇尾

3.面试后

3.1及时反馈得人心

3.2导入人才库储备

第三节 甄选的方法

1.心理测试适用对象、测试目的及五大测试问卷。

2.工作样本测试三步骤。

3.评价中心技术：公文筐测试；面试；心理测试；角色扮演；无领导小组讨论；主题演讲。

4.笔试：写作测试；题目测试。

案例与情境演练

第四节 面试技巧

1.有效的面试话术

2.面向未来的问题

3.适时答疑显平等

4.优秀候选人如何留？