《TWI:JI、JM、JR推动》课程大纲_张学民
TDK《TWI-JI日常管理基础与工作教导实务应用》培训大纲
课程模块 | 培训主要内容 | 使用时间 |
(7H) | ||
自我管理 | 1、下属自我职业认知 2、下属自我角色认知 3、下属自我赋能评价 | 0.5H |
日常管理 | 一、现场管理人员关键点控制 1、上班前要准备的事项 (工作坊准备情况) 2、上班中要处理的事项 (根据员工行为风格定向跟进要点展开) 3、下班后要掌握的事项 (问题分析检讨与改进总结要点展开) 二、晨会(班前会)实施方法 1、初级、中级、高级晨会(班前会)解析 2、晨会(班前会)流程与注意事项 3、晨会(班前会)工具:早会报告单使用方法 三、日常管理要点控制 1、言简意赅概括主旨,让员工知晓“是什么” 2、结合指令精准宣导,让员工知晓“为什么” 3、因事而异快速响应,让员工知晓“怎么样” | 2.5H |
工作教导 | 一、教导者准备 1、何谓教导者、教导者的角色、位置与心态 2、教导者必备的五个基本条件 3、工作教导应有的理念 4、避免传统的教导的缺失 二、工作教导四阶段法 1、教导前的准备事项 2、工作分解表制作方法(演练) 3、学员演练工作分解表制作(演练) 4、训练预定表的编制 5、训练前的工作晤谈 三、训练课题准备 1、训练课题选择 2、课题课件准备 四、冗长的工作教导 1、吵杂环境教导原则 2、特殊情况下的工作教导 五、TWI—JI成果与评价 1、工作教导学员模拟 2、快速选题、切入要点、剖析问题、提出对策 3、成果发布 4、老师评价及认证 | 4.0H |
《TWI-JR发挥管理效能之工作关系实务应用》培训大纲
课程模块 | 培训主要内容 | 使用时间 |
(7H) | ||
基本概念 | (JR)工作关系的基本概念 1.工作关系(JR)定义,概念 2.员工关系与领导 3.员工培育的基本方法 | 0.5H |
管理效能 | 一、提升管理效能的核心要点:有效识别 1、明确目的,系统思考,你的管理应该达到什么目的 2、抓住重点,优先排序,你选择的切入点是否准确 3、不说废话,突出主题,善于按照逻辑结构突出管理的层别 4、灵活把握,松弛有度,拿捏对内容的增减、问题的关注、时限等 5、实事求是,认真负责的态度和实事求是的精神 二、提升管理效能的秘密武器:有效沟通 1、开场白的设计与“寒暄入话”导入 2、克服沟通紧张的三个有效方法 3、管理者的气质来自声音、肢体、情绪与环境等要素训练 4、如何准确获取信息,重在一个“听”字 5、如何正确发出信息,重在一个“说”字 6、如何精确定位信息,重在一个“问”字 | 2.5H |
工作关系 | 一、工作分派时应考量的原则 1、对任务管理的基本理解 2、熟悉《资源管理配置表》的价值(演练) 3、建立《层别法教导》机制 二、教导者与员工的工作关系 1、应掌握的“PACE人格”及有关行为风格性格分类 2、行为风格(人格)类型特性分析与(演练) 3、描述你心中所期待的上司 4、描述你心中所希望的部属 三、团队冲突与问题解决 1、问题解决四阶段法的目的 2、团队四种冲突类型的特征与解决方案 3、问题分析与解决的五个管理工具 四、增进人际关系的基本原则 1、80/90/00后员工问题处理的差异化方法 2、掌握部属工作晤谈和情绪面谈的差异化方法 3、问题解决四阶段法总结 五、IQ与EQ法则 1、IQ与EQ内容的最新解读 2、情绪与压力管理 3、健康管理与阳光心态 4、如何让有正能量的“好风水”陪伴你成长 | 4.0H |
《TWI-JM有效进行工作改善实务应用》培训大纲
课程模块 | 培训主要内容 | 使用时间 |
(7H) | ||
(JM)工作改善的基本概念 | 1.什么是(JM)工作改善? 2.(JM)工作改善的意义与作用 3.现场改善与(JM)工作改善的区别 4.为什么说(JM)工作改善是TWI的核心 5.赋予的质量、生产、成本的责任 6.现场为什么需要改善 | 0.5H |
改善准备 | 1.工作改善的目标识别 2.提案书的使用说明 3.提案改善工具准备 4.改善方法与相关资源协调(人、机、料) 5.个性化指导(改善、知识、管理、工具等) | 1.5H |
(JM)实施的要领 | 改善实施方法(一) 1.改善的实施阶段宣讲 2.实际演练、工作分解表与提案表的写法 3.工作分解表细目与自问检讨重要性 4.工作改善方法示范领悟工作改善精神 5.改善的思路、作法,改善模式的运用 6.运用所学,实际进行工作改善 7.了解如何将新方法用于工作教导方法 改善实施方法(二) 1.改善内涵的探讨 2.实际案例的演示(改善前和改善后) 3.改善4阶段法的确立 第1阶段:分解作业讲解 第2阶段:自问细节讲解 第3阶段:构思新方法讲解 第4阶段:实施新方法讲解 改善实施方法(三) 1.培养员工改善的意识与能力 2.以现场为中心,寻找自已及周边的问题 3.建立更健全、轻松、可靠的改善方法 4.编写针对性的改善建议,消除问题与隐患 5.减少管理过程中的不增值活动 | 4.0H |
(JM)提案改善的技巧 | 1.改善提案表的使用方法 2.分解作业后自问细节以外的8项思考 3.改善实际案例选择及演练说明 4.学员改善案例演练 | 1.0H |
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