培训对象：

需要在工作中经常撰写各种商务文书的人员，如项目经理，部门经理等等

课程目标：

在一切以提高效率和水准为目的的企业沟通中，商务文书写作是其中一项相当重要的沟通技能。写出来的商务文书水平的高低，直接体现了雇员的职业素养，又同时体现了企业的运作水准和规范。在竞争和挑战日益激烈的商业环境下，提升企业骨干力量的商务文书写作技能，无疑是提升企业运作水准和竞争力的一项眼光独到的举措。

培训内容以项目经理为主要受众，兼顾其他常用商务写作技巧如商务新闻等等，结合客户提供的常用商务文书种类和格式，配以足够的写作练习，力争不仅使学员明确商务文书的概念，又能掌握实际的写作技巧，从而达到既能提升学员的职业素质，又能提高企业运作的规范化的目标。

课程时间：

    1天(9 am ~ 5 pm)

课程大纲：

上午：商务文书写作的简洁概念

• 商务文书是企业沟通的方式之一

• 商务文书在提升员工职业技能架构中的定位

• 善用商务文书写作的特点表达你的职业素养

• 商务文书的五大要素

• 简明

• 准确

• 朴实

• 庄重

• 规范

• SMART表达法

• 学员表达基本功练习

• 如何理解“规范化”？

• 分析人际需求与业务需求

• 商务文书的写作顺序

• 标题、结构与段落、语言、术语、数字的处理

• 培养自己专业的思维方式

• 举例：电子邮件里的To 与Cc 的处理

下午：常用的商务文书介绍与练习

• 欢迎辞（讲解与练习）

• 答谢辞（讲解与练习）

• 会议备忘录（讲解与练习）

• 工作计划书（讲解与练习）

• 工作总结报告（讲解与练习）

• 项目进展报告（讲解与练习）

• 给上级的申请书（讲解与练习）

• 企业内部新闻（讲解与练习）

• 商务消息（讲解与练习）

• 商务通讯（讲解与练习）

• 公关新闻（讲解与练习）

• 学员培训心得分享与问答

• 小结

 结束