培训对象：

面向所有有志于掌握高端培训技巧，在企业培训行业发展的有志人士，也适合于为企业训练内训师

课程目标：

学员完成本课程后，将从心理上和素质上建立完整的企业培训架构。全面提高学员的培训技能，充分锻炼学员的表达能力、培训进程掌控能力，与学员互动的应对能力，从而为学员在培训事业的发展铺展出充满自信的大道。

课程时间：

      2 ～ 3天 (9 am ~ 5 pm)

课程大纲：

第一天上午：

培训师的素质及思维方式：

• 从学员的自我介绍看如何突出自己的特点

• 国内培训市场的现状，为什么会出现耍大牌的现象

• 培训师的5大职责（领导、管理、执行、开发、沟通）

• 学员讨论如何秉承客户至上，做到这五大职责

• 培训师的心理素质及思维方式：

• 幽默自信

• 沉着耐心

• 知识广博

• 积极引导

• 。。。。。。

• 学员讨论与分享，如何做到这些

• 培训师各项素质指标的自我评估

• 讲师针对各项指标给予点评

• 学员回答问题：我适合做一个培训师吗，为什么？

培训师的心理学基础：

• 冰山模式告诉我们什么？

• 冰山模式在企业培训中的运用

• 案例练习：中国代表团赴中东谈判

下午：

• 培训师的3大任务

• 培训师的训前准备

成人学习有什么特点？

• 有自己的学习经验

• 分享：你如何在你的培训中利用这一点？

• 有自己的学习方式

• 分享：你如何在你的培训中利用这一点？

• 有自己的目标期望

• 分享：你如何在你的培训中利用这一点？

• 为自己的需要而学

• 分享：你如何在你的培训中利用这一点？

• 能自主学习

• 分享：你如何在你的培训中利用这一点？

• 案例练习：如果你的学员说，“江山易改，本性难移”，你如何以培训师的专业技巧来引导和应对？

• 小结与问答

第一天结束

第二天上午：

培训师的授课技巧：

• 课程的名称

• 课程的目的描述

• 目标学员的界定

• 课程大纲的形式

• 什么叫一级、二级、三级课纲？各自的优缺点

• 如何确定培训所需的有关资源：（包括学员练习）

• 投影仪

• 白板

• 不干胶贴纸

• 纸张

• 大白纸

• 。。。

• 实战型培训教室及桌椅的常用布局和特点：

• U型排列

• 学校课桌式排列

• 梅花形排列

• 课程进度表的不同格式

第二天下午：

• 你如何安排开场白？

• 破冰活动的目的是什么？

• 你如何交代培训内容安排及进程（agenda）？

• 培训师的不同着装及适合场景

• 培训师的自我介绍

• 培训师的身体语言 – 观摩与分享

• 培训师的语音语速 – 着重练习与入门

• 发音技巧 – 掌握长时间连续讲课而不哑，同时建立你独特的声音魅力

• PPT的版面安排及4大部分

• 教材与教具的应用

• 互动及引导技巧

• 如何应对可能的挑战及刁钻的提问

• 期间穿插示范、练习、讨论、分享及答疑

• 小结与问答

第二天结束

备注：如果学员可以参加第三天的培训，则培训内容如下：

第三天上午：

每一位学员有20分钟时间做一次自选题目的培训

• 全程录像

第三天下午：

培训技巧评估：

• 回播学员作业录像，从教材制作到实际操作逐一评估

• 学员自由提问并讨论

• 将录像发给学员留作参考

 结束