《从技术走向管理》培训大纲

第一节 角色转换

1. 管理与领导

案例分析：中西方对管理的一些见解

1. 管理的定义

2. 向管理转型的四大转变

3. 向管理转型的能力变化

4. 向管理转型的两大任务

5. 公司层级系统

6. 管理者的角色认知

• 作为下属的管理者

• 作为同事的管理者

• 作为上司的管理者

视频案例解析：如何管理及凝聚下属

第二节 自我管理

1. 自我管理的起点：时间管理

• 认识时间黑洞

• 找到自已的价值观

• 传说中的四象限法则

• 应用四象限时间管理法的四步骤

Step1改造你的任务清单(二狗子的原任务清单）

Step2把工作任务放入四个象限

Step3应用”猴子法则”走出第三象限

案例讨论：猴子法则练习题

Step4进行第二象限工作

第二象限事务的目标分解与任务描述

任务清单与日程表

1. 自我管理的终点：目标管理

• 聚焦于少数几个目标，而不是很多目标

• 少数重大目标

• 要量化但不要教条化

• 平衡互相矛盾的目标

• 目标还是措施

• 为了达成你的目标，你的资源是什么

• 个人而非群体

第三节 工作管理

1. 聚集最重要的目标

• 对好点子说“不”

• 确定你最重要的目标

• 定义最重要目标

• 互动：制定本单位最重要的目标

• 关注引领性指标

• 最重要目标产出源在哪里？

• 如何找到引领性指标

• 案例分析：到12月31日前，将瓶装水的年产量从1.75亿提高到1.9亿升。

• 定义引领性指标

• 互动：制定本单位引领性指标

1. 制定一个科学的计划

2. 工作过程中的控制技巧

• 5种控制的运用时机研习

• 控制的工具：软件和硬件

• 控制的三个时机分析

• 巧用计分表进行控制

• 巧用例会进行工作控制

• 互动：XX活动团队例会问责过程

第四节 团队管理

1. 团队认识

• 企业中的常见破坏团队的行为

• 团队建设的一些致命伤

• 视频案例：团队中破坏性最大的人

1. 团队发展阶段与管理风格

• 成立期的行为特征及管理

• 视频案例：卡特教练的团队启动会有那些优点和不足

• 动荡期行为特征及管理

• 视频案例：卡特教练的团队在动荡期的处理方式

• 稳定期团队行为特征及管理

• 高产期团队行为特征及管理

1. 团队角色的管理

• 团队角色与组织角色

• 不同团队角色的管理要点

• 实干者、协调者、信息者、监督者、凝聚者、完美者、推进者、创新者

第五节 管理沟通

1. 沟通的定义及目的：

2. 沟通的障碍

• 互动：跨部门沟通游戏

1. 知沟通之道

2. 擅沟通之术

• 沟通步骤

注意→了解→接受→行动

• 案例判断：根据图片判断受话方是否对您讲的内容注意听了。

• 如何倾听

• 如何赞美

• 运用身体语言

1. 筑沟通之势

• 怎样与上司、同事、下属沟通

第六节 课程总结与回顾