《高效职场技能与逻辑思维》课程大纲

【培训对象】：适用于职业经理人

【课程背景】：

表达没有要点缺乏说服力、面对问题处理方式杂乱无章是许多职场人面对的困惑与瓶颈，而导致整个组织工作效率低下的原因，究其原因也在于此。如何帮助职场人能够构建一个有效的逻辑思维，帮助其有理有据、条理分明地证明观点，解决问题，是本课程的终极目标。

本课程结合1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）金字塔原理与问题解决理论，旨在为学员构建一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。

本课程能解决哪些问题？

思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。

问题处理：能够准确识别问题的属性，掌握问题分析与处理的正确步骤和方法，高效解决职场遇到的各种问题。

【课程收益】

1. 理解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法；

2. 通过学习，能够运用金字塔原理的基本方法，准确识别信息主旨；

3. 如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；

4. 能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐。

5. 能够掌握识别职场常见问题的属性，判断导致问题出现的原因，并匹配相应的解决方案。

【课程大纲】　　　　　　　

第一章：认知金字塔原理

1．开课导言

【情景模拟】:如何提高自己的记忆力

2．为什么要用金字塔结构

1）如何将思想组织成金字塔

2）自上而下表达，结论先行

3）自下而上思考，总结概括

4）运用金字塔结构的效果

【情景演练】：会议安排工作汇报

4．读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

1）结论先行

2）上下对应

3）分类清楚

4）排序逻辑

5．辨别他人的结构——接受信息的4个步骤

【课堂练习】：读懂这段文字

1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

2）对应：找到事实与观点的对应关系

3）结构：画出信息之间的关系图

4）表达：用一句话复述的公式

【课堂互动】：找出视频表述文字的思维结构

第二章：金字塔原理在沟通中的运用

1、营造良好的沟通氛围

1）融洽的题外话

2）有效赞美

3）接近距离

4）善用道具

2、建立畅通的沟通通道

  【课堂互动】我说你画

1）研讨，产生差异的原因以及如何缩小差异

2）认知沟通的基本公式

3）抓住影响沟通的变量，提升沟通效率

3、结构化的沟通表达

1）为什么要结构化？

2）如何做到结构化表达

【案例分析】怎么说才不乱？

4、部门间不同意见的正确处理

1）换位思考

2）对事不对人

3）寻找平衡点，以结果为导向

5、沟通中的自我控制

1）学会给他人递个梯子

2）学会改变自己的习惯

3）减少抱怨从我做起

第三章：金字塔原理在工作汇报中的运用

1．确定汇报的目标

1）目标确定三问

2）汇报主题总结技巧

2．设计汇报结构

1）工作汇报的结构设计原理——“金字塔原理”

2）工作汇报的逻辑建设——归纳与演绎

3）工作汇报的三种叙述结构

3.设计汇报的内容

1）工作汇报的要点设计

2）工作汇报的观点设计

3）工作汇报的论据支撑

4.工作汇报的头尾设计

1）通过开头吸引注意力

2）通过结尾行动号召

3）预告和总结

4）设计过渡衔接

第四章：问题分析与解决

1.职场常见的问题认知

 1）恢复原状型问题

 2）追求理想型问题

 3）防范潜在型问题

2.如何分析问题

 1）分析问题的基础：逻辑思考

 2）分析问题的本质：MECE

 3）活用策略、产业、组织、营销现成的架构

3.掌握问题本质，制定解决方案

 1）问题背后的问题，寻找本质

 2）罗列解决方案，进行理性评价

 3）如何制定行动计划