非人力资源经理的人力资源管理（2天版）

1. 直线经理人力资源管理的认知

• 何为人力资源管理

• 企业核心竞争力的六大要素

• 人力资源管理理念正确理解

• 如何做好人力资源管理工作

• 直线经理人力资源管理职责

• 直线经理日常人力资源管理

• 直线经理如何与HR部门合作

• 以人为本直线经理成功之道

• 直线经理的五项职业修炼

• 如何运用影响力做好HR工作

1. 直线经理如何发现挖掘人才

• 人才甄选的实质与标准

• 人才甄选工作的实质—匹配

• 人才甄选标准的“冰山模型”

• 著名企业人才甄选的标准举例

• 世界500强看重的能力素质

• 人才标准的三级划分

• 优秀人才的八大特质

• 发现与挖掘人才的方法与技巧

• 甄选考察的六维度

• 六类经典的面试问题

• 结构化面试的实战技巧

• 面试评估可能出现的误区及控制

• 面试时需提请注意的问题

1. 直线经理如何培育辅导员工

• 员工培育的认知与综合技法

• 衡量优秀直线经理的两大标准

• 未能有效培育部属的可能原因

• 寻找辅导能增值的信号或情境

• 在岗技能辅导(OJT) 五步法

• 如何培养新晋员工

• 如何再培育老员工

• 如何培养储备干部

• 有效的针对性辅导模式——情景领导

• 员工工作准备度的两个维度

• 员工工作准备度的四种类型

• 领导者的两种领导行为

• 领导者的四种领导风格

• 如何灵活运用情景领导模式

四、直线经理如何做好绩效考评

• 绩效管理认知与绩效目标的制定

• 企业绩效管理的意义

• 绩效管理的六大关键

• 各层级人员绩效管理中的职责

• 如何确定企业的年度绩效目标

• 部门目标设定的程序与步骤

• 格利·波特四分法的具体应用

• 确定指标权重的原则

• 定量与定性指标评价标准

• 绩效计划的沟通与评估面谈

• 绩效计划的沟通内容

• 如何进行有效的绩效监控

• 绩效评估面谈的步骤与方法

• 考评结果的有效运用

五、直线经理如何适岗用活人才

• 建立员工职业发展的通道

• 如何能获得员工的最大承诺

• 人才职业倾向的测试与分析

• 帮助员工做好职业生涯规划

• 正确用人的赢人赢心之道

• 正确用人要三看

• 提升绩效靠三配

• 凝聚人才有三艺

六、直线经理如何激励留住人才

• 如何有效激励员工

• 从员工需求来看激励策略

• 不同性格员工的激励方式

• 有效的赞赏与批评的艺术

• 非货币激励的方法

• 愿景激励使人有“奔头”

• 目标激励使人产生动力

• 授权激励使人有信任感

• 榜样激励使人有参照系

• 荣誉激励使人受到尊重

• 感情激励使人温暖感动

• 参与激励使人做主人翁

• 晋升激励使人严于律己

• 危机激励使人居安思危

• 奖罚激励使人倍感压力