面试大纲1天—社招无测评有追问版

课程背景

为什么招进来的人没多久就辞职了？为什么资历好、面试表现也好的候选人入职后表现未如预期？用人者是否在一开始就选对了人？专业的人才评估和正确的用人决定，可使后期人才培养与管理事半功倍。怎样在短时内准确评估人才具备的能力，及非常重要的冰山下的态度、价值观、性格等特质？这项工作对HR和用人经理都提出了挑战。专业的面试技巧培训，已成为用人经理的一门必修课。该课程无论是对初级面试官，还是资深经验丰富的面试官，经过培训后勤加练习，都可以在面试水平上获得更高层级的飞跃。

参加者各职能部门总监/经理/主管/COE专家/HRD/HRM/招聘经理/主管

培训方式： 案例、讨论、角色扮演、情景模拟、示范、练习、心理学技术

课程目标与收获

1. 记住考察社会人士专业能力的一模六问

2. 能够独立设计情景案例和情景模拟

3. 记住考察执行力、沟通能力和学习能力的面试问题

4. 记住追问的结构5W3CTFTDURL及至少10个追问问题

5. 初步掌握用心理学提问法评估冰山

6. 获得面试问题手册一本(含追问问题清单和试用期Career Talk话术)

培训内容

一.评估能力（3小时）

1.头脑风暴+示范+体验：面试问题（30分钟）

2.社招群面面试失败案例（15分钟）

3.社会人士评估模型（5分钟）

4.评估社会人士的五种方法（5分钟）

5.评估专业能力（1小时）

1).一模六问（社会人士）（5分钟）

2).情景模拟法—专业能力（30分钟）

a.示范：情景模拟样本

b.情景模拟的四个维度

c.练习：设计情景模拟(根据所招岗位）

3).情景案例法和行为面试法—专业能力（25分钟）

a.体验：神奇六问

b.示范：情景案例法

c.设计：情景案例

5.评估通用能力（1小时）

1).典型招聘失败案例（4分钟）

2).六大通用能力（1分钟）

3).示范：考察执行力的经典问题（15分钟）

4).角色扮演：考察学习能力（25分钟）

5).设计练习：考察沟通能力（15分钟）

二．追问（1小时）

1.STAR与5W3CTFTDURL及经典追问问题清单

2.小组讨论：对四个应聘者的回答做出判断并追问

3.个人练习：根据面试对话样本，进行追问（社招版）

三．评估冰山—提问法（2小时）

1. 个人改变由易到难排序（5分钟）

2. 评估驱动力（1小时）

1).体验：离职原因经典6问（社会人士版）

2).角色扮演：职业兴趣经典11问（社会人士版）

3).图片法挖掘驱动力

3.评估性格（40分钟）

1).心理学提问法I-集体体验：九宫格

2).心理学提问法II-培训师示范与角色扮演：性格和价值观经典10问

4.评估态度（15分钟）

1).态度细分

2).示范

四.面试官礼仪和模拟（50分钟）

1.面试座位

2.培训师示范开场

3.小组讨论：面试题清单

4.面试模拟和演练：面试官、候选人、观察员

5.点评和总结

五．复习与答疑(10分钟)

附录

附1：用人经理与HR的招聘面试流程分工

附2:人才评估10种方法（评估社会人士最常用的五种）

附3：各类评估方法的效度

附4：电话筛选要素

附5：结构化面试构成

附6：候选人稳定性的细分与评估

附7：候选人面试中10个红旗警报

附8-1: HR在面试中影响候选人薪资期望的要素

附8-2：用人经理在面试中影响候选人薪资期望的要素