面试官之追问篇-社招（1天，用人经理和HR）

课程背景

为什么资历好、面试表现也好的候选人入职后工作表现有时未如预期？用人者是否一开始就问对了问题，选对了人？专业人才评估和正确的用人决定，可使后期人才培养与管理事半功倍。怎样在短时间内准确评估人才呢？这对每一位面试官都提出了挑战。专业有效的面试技巧培训，已成为HR和用人经理一门必修课。1天追问培训属于面试官高级版之一，可以让您系统了解和提升追问水平，呈现专业面试官形象，为候选人留下良好印象。

培训对象 总裁/VP/总经理/总监/经理/主管/HRD/招聘总监/经理/COE专家/对招聘感兴趣的人

课程目标与收获

1. 全面系统提升追问水平

2. 记住追问工具和细分公式

3. 获得追问问题清单一份，记住至少10个追问问题

4. 获得面试问题小册子一本（含试用期职业访谈）

5. 初步学习候选人的回答与其能力和特质的链接

课程大纲

一.一问多考的面试问题练习（1.5小时）

 1.头脑风暴：一问多考的面试问题（25分钟）

 2.示范体验：一个问题评估动力、能力、特质和职业兴趣（20分钟）

 3.集体练习：候选人的回答与能力和特质的链接（10分钟）

 4.小组练习和反馈：面试官、候选人、观察员（25分钟）

二．深挖驱动力—增加稳定性（1.5小时）

1.驱动力的五个组成要素（5分钟）

2.挖掘核心驱动力的提问法和图片法（10分钟）

3.离职动机（30分钟）

1).评估离职动机的神奇八问

 2).集体练习和反馈：根据给定回答进行追问

     3).离职动机案例

4.职业兴趣（40分钟）

  1).讨论:为什么要评估候选人的职业兴趣？

  2).角色扮演：提问考察职业兴趣（社招）

三．追问—识别真假和能力与特质（3小时）

1.STAR与5W3CTFTDURL及经典追问问题清单（15分钟）

2.小组讨论：对四个应聘者的回答做出判断并追问(45分钟)

3.个体练习：根据给定的面试对话样本，修改追问问题（社招）（15分钟）

4.培训师示范与角色扮演：追问（25分钟）

5.练习+反馈：学员甲-面试官，学员乙-候选人，学员丙-观察员（观察员评估表）（1小时20分钟）

四.复习和答疑（10分钟）

五.考试（现场考，手机操作，开卷，100分满，当场得分）（15分钟）

附录

附1：用人经理与HR的招聘流程分工

附2：各类评估方法的效度

附3：对应不同考核要素的不同测评工具提示表

附4：个人绩效公式

附5：60分钟面试结构

附6：面试官的五种类型和面试者的四种类型

附7：候选人面试中10个红旗警报

附8：识别内部优秀人才的常见12个事件

附9-1：HR管理候选人薪资期望的9项操作

附9-2：用人经理帮助降低候选人薪资期望的8项操作