完善-课程介绍-《别告诉我你懂销售-8小时学会用心销售》

课程背景

• 背景说明1：如何认识和理解用心销售的深刻内涵

• 背景说明2：如何理解和运用用心销售的三个信念

• 背景说明3：如何理解和运用用心销售的三个心法

• 背景说明4：如何理解和运用用心销售的八个原则

• 背景说明5：如何理解和运用用心销售的三个技巧

课程目标

• 目标1：帮助学员认识和理解用心销售的深刻内涵

• 目标2：帮助学员能在实际工作中熟练应用“3383”法则

课程特色

• 实用性：结合员工工作场景，运用工具、方法帮助员工重新认识销售，并熟练掌握用心销售的“3383”法则，使员工能够在训后立即投入使用。

• 参与性：培训中讲师将会通过情景演示、头脑风暴、实操演练，游戏互动等教学活动，增强学员之间的互动与参与。

课程对象

• 基层销售人员

课程时长

• 8小时

课程大纲

1. 课程导入：销售就是在沟通中交换价值的行为，你情我愿的过程

【收益】：通过头脑风暴来激活旧知，引入新知，让学员更深刻的理解用心营销的概念

1. 第一章：销售的3个信念——有爱、开心、相信

【收益】：掌握销售中的三个信念，并能在实际的工作或生活中灵活运用

1. 主要内容：信念一：有爱……有爱可以改变销售活动中客户的心理体验

2. 主要内容：信念二：开心……开心可以让我们在销售活动中保持积极的心态

3. 主要内容：信念三：相信……相信可以让我们在销售活动中能够百折不挠，坚持到底

1. 第二章：销售的3个心法---与用户常在、样子像客户、重做一次

【收益】：掌握销售中的三个心法，并能在实际的工作或生活中灵活运用

1. 主要内容1：与用户常在——用户的上下游将都是成为你的客户，想尽一切办法接触客户，了解客户；

2. 主要内容2：样子像客户----以客户的角度去迎合客户的隐形及显性需求；

3. 主要内容3：再做一次-----用真情建立连接，用实意去感动客户（案例：打不死的蟑螂）

1. 第三章：8个原则——人潮、时间、心防、听问、利益、故事、独特、未来

【收益】：掌握销售中4个阶段中的8个原则的真实含义，并能在销售活动中活学活用。

1. 主要内容1：接待阶段：人潮=钱潮、时间=机会

2. 主要内容2：需求探索阶段：解除心防、主动倾听

3. 主要内容3：商品介绍阶段：顾客利益、故事营销

4. 主要内容4：成交阶段：独特=成功、未来式成交

5、第四章：3个技巧---小变大、大变小、是是但是

【收益】：掌握销售中3个技巧的真实含义，并能在销售活动中活学活用。

5.1主要内容1：小变大：将商品小的优势放大，并能和客户切身利益相联系；

5.2主要内容2：大变小：将商品大劣势变小，商品贵，但是平均到使用的每一天，就没有多少钱了；

5.3主要内容3：是是但是：先肯定客户所说的，并认真倾听，等客户说完后再用但是来一招制敌