《主管职责与作为》

1、现场管理的意义与本质；

2、现场管理者在工作中如何定位；

3、分析管理者与员工的区别；

4、管理者如何从单一的执行者转变为指挥者；

5、如何在管理中做一个激励者、调动员工自觉、自愿的工作；

6、分身术：做一个培训者，让员工迅速成长；

7、工作中注重协调，调动各方面资源，做一个协调者；

8、从根本上分析问题，根源上解决问题，做一个分析者；

9、在现场管理中如何提升效率，从根本上解决问题；

10、现场管理的一天时间运用分析；

11、更好的安排您一天的时间；

12、在忙碌的工作中要学会做取舍；

13、科学的安排您的工作；

14、在营业厅科学的工作；

15、做好管理工作的PDCA循环

16、如何做好每一天的工作计划；

17、设定工作与营销目标；

18、运用团队管理、分配工作，提升效率

19、现场执行力提升，抓好员工的态度与能力；

20、在执行中提升效率的方法；

21、如何迅速的发现问题；

19、问题的处理方法提升效率；

20、管理中要迅速建立标准；

21、细节决定成败；

22、如何控制与预防突发问题；

23、营业厅突发问题分析；

24、常规下处理方法；

25、案例研讨。