QC新老七大工具

课程时间

2天（12课时）

讲师

洪剑坪

培训收益

企业生存和发展的基本条件就是看它能否向市场提供满足客户需求的优质产品，而保证优质产品的前提就是看企业公司是否对QC小组的活动进行不断的创新培训，提升全面质量管理的意识！本课程我将根据十几年的管理质量培训经验对QC新老七大工具进行分析解析，以案例分析、练习、游戏化、趣味性的进行创新型QC小组活动的培训训练！结合企业实际，利用企业自身的数据进行分析，让学员直接用现场质量问题来进行讨论，结合QC七大工具的应用，形成解决方案

培训对象

质量管理人员、高/中/基层干部

课程大纲

1、质量问题分析工具

◆目的：解决质量问题

◆工具：QC老七大手法、QC新七大手法

◆QC七大手法用途

◆新老七大手法实战训练

2、QC老七大手法

（1）QC老七大手法——检查表（数据采集表）

◆检查表的定义

◆检查表制作的注意事项

◆检查表的类型

◆缺陷位置调查表案例介绍

◆质量分布调查表案例介绍

◆矩阵调查表案例介绍

◆检查表的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习

（2）QC老七大手法——柏拉图

◆柏拉图的起源定义

◆柏拉图的应用原理：20/80法则

◆柏拉图的制作步骤

◆绘制柏拉图应注意事项

◆柏拉图的制作案例、企业数据收集，案例练习

（3）QC老七大手法——因果图

◆因果图的定义

◆因果图的应用时机原理

◆因果图的制作要点

◆绘制因果图应注意事项

◆因果图的制作、应用头脑风暴法对制程中的问题进行分析、企业数据收集，案例练习

（4）QC老七大手法——分层法

◆分层法的定义

◆分层法应注意事项

◆分层原则

◆分层标志

◆分层法示例

◆如何利用层别对获得的数据进行分类、企业数据收集，案例分析

（5）QC老七大手法——散布图

◆散布图的定义

◆散布图应注意事项

◆散布图类型

◆强正相关散布图

◆强负相关散布图

◆弱正相关散布图

◆弱负相关散布图

◆如何利用散布查找问题产生的根源、企业数据收集，案例分析

（6）QC老七大手法——直方图

◆直方图的定义

◆直方图应注意事项

◆直方图正常图形示例

◆直方图异常图形示例及原因分析

◆直方图的绘制的步骤

◆制造过程稳定与否的利器——直方图制作和应用、企业数据收集，案例练习

（7）QC老七大手法——控制图

◆控制图的定义

◆SPC: 统计过程控制

◆质量变异分类

◆质量数据的类型

◆常用的控制图介绍

◆控制图的绘制的八步骤

◆控制图判定过程稳定原则

◆控制图判定过程异常准则

◆制造过程稳定与否的利器——控制图制作和应用、企业数据收集，案例练习

3、QC新七大手法

（1）QC新七大手法——关联图

◆关联图的定义

◆关联图类型

◆关联图做法与应用时机

◆判别方法

◆关联图实例

◆关联图的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习

（2）QC新七大手法——系统图

◆系统图的定义

◆系统图类型

◆系统图做法与应用时机

◆系统图实例

◆系统图的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习

（3）QC新七大手法——亲和图

◆亲和图的定义

◆亲和图做法与应用时机

◆亲和图实例

◆亲和图的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习

（4）QC新七大手法——矩阵图

◆矩阵图的定义

◆矩阵图的种类

◆矩阵图做法与应用时机

◆矩阵图实例

◆矩阵图的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习

（5）QC新七大手法——PDPC法

◆PDPC法的定义

◆PDPC法的种类

◆PDPC法的做法与应用时机

◆PDPC法实例

◆PDPC法的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习

（6）QC新七大手法——网络图（箭条图）

◆网络图的定义

◆网络图的基本图形

◆网络图的绘制规则

◆网络图实例

◆网络图的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习

（7）QC新七大手法——矩阵数据解析法

◆矩阵数据解析法的定义

◆矩阵数据解析法的的做法与应用时机

◆矩阵数据解析法实例

◆矩阵数据解析法的制作步骤和实际应用、企业数据收集，案例练习

4、质量改进QCC小组的推广

◆质量改进QCC小组的组建

◆质量改进活动推行四阶段PDCA循环

◆质量改进活动的十步骤

◆各步骤具体应用的QC工具及演练

◆QCC小组成果报告与发表