职场关键场景沟通策略（1天）

【课程对象】职场人士

【课程时长】1天（6小时/天，共6课时）

【授课方式】讲师讲授+实战演练+案例分析+讲师点评

【课程特点】理论联系实际、深入浅出讲解、场景模拟，快速转化成能力。

【课程收益】

一、掌握职场向上・向下・平级・对外多维度的沟通技能，使团队里上下级间的合作更顺畅、轻松；

二、掌握高效得当的沟通模式，有效地避免失误、遗漏、犯错，提高工作效率；

三、解决上司的烦恼，打消部下的困惑，使工作成为乐事，提高团队的士气；

四、做好场景式沟通，帮助学员在职场中出类拔萃，脱颖而出。

【培训导师】高级企业培训师 中国百强讲师 团队训练导师  林江武

【课程大纲】

第一讲：及时汇报，打开晋升的大门

一、清楚了解你上司的习性

二、如何掌握上司真实意图

三、接受工作指示关键步骤

四、做好工作汇报核心要素

第二讲：下属培育：提升团队的力量

一、如何正确布置任务

二、辅导的阶段及方式

三、正确使用表扬范式

四、批评的雷区不要踩

五、员工成长四个阶段

第三讲：工作商谈：为自己摆脱困境

一、商谈的意义与方法

二、同理心沟通的运用

三、请教的流程与技巧

四、工作商谈注意事项

五、部署工作关键步骤

第四讲：联络沟通：做受人欢迎的人

一、 信息传递有哪些类型

二、如何建立好感度银行

三、做好联络沟通五要素