CTT—教练型培训师能力提升工作坊（2天）

【课程背景】

内训师项目是组织进行人才发展和经验沉淀的有力抓手，但企业培训发展在到达一定阶段后会遇到诸多问题，例如：

课程形式单一，学员产生学习疲劳；

• 学员专业度较高，挑战课堂内容与培训师；

• 组织内部知识遇天花板，高阶课程无法推动；

• 学习转化率低，课堂知识使用效用不佳；

• 应对多变商业环境，良构内训内容无法解决；

• 课堂偏单向输出，群众智慧贡献值偏低；

• 课堂氛围不佳，多种互动控场手段频频失效；

以上问题阻碍了内训项目的进一步发展，影响组织内知识的产生、流动和传播。

本课程基于国际教练联合会支持教练型培训师的8项核心能力，匹配现代培训环境需求而设计，旨在塑造学员的教练及培训双向能力，在内训师项目中完美融入教练技术，将培训师打造为关注学员进步的“场域教练”，助推企业内训师及人才发展更进一步！

【课程目标】

通过本课程的讲授与训练，学员在课程结束后能够：

1. 使用《团队共创画布》进行课程内容调整/设计

2. 使用《世界咖啡画布》进行课程内容调整/设计

3. 使用《复盘画布》进行课程内容调整/设计

4. 使用3F进行教练倾听训练

5. 使用5R引导工具进行课堂模拟教练训练

6. 使用GROW引导工具进行课堂模拟教练训练

7. 使用双轮CPU引导工具进行课堂模拟教练训练

【学习对象】

企业内部培训师、业务专家、管理人员等

【学习时长】

2天（6小时／天）

【课程大纲】

认知篇：教练型培训师的角色认知

破冰游戏：师出有“名”   

1.1 教练与培训师

1.1.1 教练型培训师的定义

1.1.2 教练与培训师的异同

1.1.3 教练型培训师的发展

1.2 教练与培训课堂

1.2.1 什么学员适合“教练”

1.2.2 什么内容适合“教练”

1.2.3 什么场景适合“教练”

1.3 教练型培训师的内核

1.3.1 教练的内在信念

1.3.2 教练型课堂的3A模型

设计篇：教练型内训课程设计的工具

2.1团队共创

2.1.1团队共创的概念

2.1.2团队共创的特征

2.1.3团队共创的流程

（1）背景介绍

（2）聚焦问题

（3）头脑风暴

（4）小组讨论

（5）赋予意义

（6）制定方案

2.1.4团队共创的要点

实操：使用团队共创对已有课程内容进行设计

2.2世界咖啡

2.2.1世界咖啡的由来

2.2.2世界咖啡的原则

2.2.3世界咖啡的流程

（1）抽签分组

（2）组内发言

（3）异花授粉

（4）衣锦还乡

（5）总结陈词

（6）制定方案

实操：使用世界咖啡对已有课程内容进行设计

2.3复盘技术

2.3.1复盘的概述

2.3.2复盘的意义

2.3.3复盘的原则

2.3.4复盘的步骤

（1）回顾目标

（2）评估结果

（3）分析原因

（4）总结规律

实操：使用复盘技术对已有课程内容进行设计

授课篇：教练型内训师的授课技巧

3.1教练型场域塑造

3.1.1四大学习场域

（1）萤火场域

（2）水源场域

（3）洞穴场域

（4）山顶场域

3.1.2学习场域应用

3.1.3学习场域实施

3.2教练型授课技巧

3.2.1吸引注意

（1）故事的力量

（2）声音的力量

（3）肢体的力量

3.2.2氛围塑造

（1）营造安全感

（2）建立信任感

（3）形成默契感

（4）保持当下感

3.2.3聚焦思考

（1）5W提问法

1. 九宫格提问法

2. 4F思考法

3.2.4主动聆听

（1）Fact：倾听事实

（2）Feel：倾听情绪

（3）Focus：聚焦意图

3.3三大引导工具

3.3.1 5R引导法

（1）聚焦目标

（2）认知事实

（3）激发价值

（4）解决资源

（5）行动＆问责

实操：使用4R进行问题探究

3.3.2 GROW提问模型

（1）Goal：目标

（2）Reality：现状

（3）Option：方案

（4）Way：行动

实操：使用GROW进行教练模拟实践

3.3.3双轮CPU

（1）Certaity可能性

（2）Plan计划性

（3）Urgent紧迫性

实操：两两搭档，使用双轮CPU进行教练

回顾总结

工具：附带表格

《团队共创画布》

《世界咖啡画布》

《复盘画布》