《目标与计划管理OKR》课纲（2天）

课程背景：

目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。我们很多企业都在推行目标管理，要求根据目标制定计划并执行到位，但目标总是难以落实、达成，只有基于公司战略和运营层面，探讨目标管理的内容，掌握目标管理的实质，制定可操作的计划并监督执行，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。

OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)发明。并由约翰·道尔(JohnDoerr)引入到谷歌使用，1999年OKR在谷歌发扬光大，在Facebook、Linked in等企业广泛使用。2014年，OKR传入中国。2015年后，百度、华为、字节跳动、佐佳咨询等企业都逐渐使用和推广OKR。

OKR的主要目标是明确公司和团队的"目标"以及明确每个目标达成的可衡量的"关键结果"。一本关于OKR的书将OKR定义为"一个重要的思考框架与不断发展的学科，旨在确保员工共同工作，并集中精力做出可衡量的贡献。"OKR可以在整个组织中共享，这样团队就可以在整个组织中明确目标，帮助协调和集中精力。

课程目标：

目标管理是企业管理的难点，企业的目标计划管理经常与企业的战略及运营管理脱节，本课程通过将企业战略、运营与目标管理的结合讲解，可以让学员获得目标管理的各项核心技能，能在本企业正确、有效设计目标并做到计划落实。

课程特色：

轻松幽默，严谨务实。 逻辑性强，实操性强。

案例丰富，全程互动。 现场理解、现场实习。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业各级管理者

课程方法：课程讲授50%，案例分析及小组研讨30%，实操练习20%

课程大纲

第一讲：OKR（目标与关键成果法）介绍

1、目标管理的历史沿革
2、OKR的概念，创始人与倡导者
3、什么是O？目标有哪些分类？
4、什么是KR？关键结果有哪些？
5、本土OKR案例分享
（1）公司背景介绍

 （2）公司面临的新战略/新转型/新业务
（3）人员管理挑战/困难/困惑
（4）为什么要实施OKR？/实施后的好处？

 （5）OKR表格模板/OKR补充阅读材料/课后作业

第二讲：OKR实施

1、OKR成功实施的关键因素
2、OKR实施层级范围建议
3、全公司层级OKR实施６步曲
4、全公司OKR导入工作坊
５、OKR框架及战略

6、案例：某公司的落地OKR案例分享

第三讲：OKR设置

1、OKR六大特点与创建流程CRAFT
2、KR打分标准及如何打分
3、OKR设定频率推荐
4、如何写出良好的O和KR
5、OKR撰写案例分析：公司OKR／客户服务部门
 OKR／研发OKR／支持部门OKR
6、案例：某著名公司落地OKR案例评析

第四讲：OKR日常管理

1、每日站会：流程内容与模板
2、每周例会，流程内容与模板
3、每月一对一辅导
4、季度中审视/季度末评估
5、半年度/年度评估与展望
6、案例：某公司OKR落地分享：
  （1）OKR方案落地6大步骤
  （2）OKR沟通记录模板
  （3）公司关于OKR日常沟通制度分享
  （4）给未来实施OKR企业的建议
  （5）OKR十大注意事项/OKR补充阅读材料

第五讲：围绕目标的工作计划制定

一、企业年度经营计划的制定

1. “目标——策略——计划”的联系与区别

2.计划制定前的准备

3.计划制定的5W2H

4.重点事项的确定

二、围绕公司经营计划的部门工作计划

1.围绕目标

2.从上级产生

3.从本部门产生

4.从内外客户产生

三、部门工作项目整理

1.工作项目的要素

2.工作项目的主要内容

四、部门工作立项

1.分类.打包

2.确定名称和目标

3.确定负责人.资源需求和进度计划

五、部门项目计划

1.确定项目工作范围

2.分配任务职责

3.统筹项目间活动的关联

课堂演练：部门工作计划的制定

六、计划编制的常用工具

1.鱼骨图

2.问题树

3.WBS

4.甘特图

5.月/周计划表

第六讲：工作计划的落实

一、计划的执行监控

1.工作计划的执行与监控

2.主管如何通过月度目标检讨会进行过程控制

3.月度“烧烤”会的流程与操作技巧

4.季度经营分析会的流程与操作技巧

5.工作计划的执行保障

课堂案例：计划落实的过程辅导

二、日清管理

1.如何制定个人工作计划

2.日清表的设计

3.日清管理中遇到的问题

4.通过“日清表”让员工自我控制

三、工作计划的实施保障