《让业绩说话：打造游戏式积分制管理模式》课程大纲

第一部分 课程背景

【企业管理遇到的问题】

1. 员工薪资越来越高，工作热情不升反降；

2. 福利待遇一刀切，金钱激励效果差；

3. 有制度难执行，人力资源内耗严重，优秀员工留不住，忠诚员工心已死；

4. 各种待遇大锅饭，干多干少表现好坏没有太大差别，特别是各种福利人均的分配，根本没有起到调动员工积极性的作用

5. 暗箱操作，特别是年底发红包，不发不行，发吧，又不敢公开发，只能暗地里发，一个红包调动一个人的积极性，影响一大片人的积极性

6. 企业没有给员工归属感、员工看不到远期利益。

7. 【问题背后的原因是什么？】

1. 企业没有建立一套短期、中期、长期持续可行的激励机制，激励的本质是员工利益的再分配，让员工价值=价格，最终谁创造价值，谁分配利益，形成贡献差距=利益差距

2. 企业没有好的管理工具，好的工具方法因为理解不到位跑偏了，没有达到预期的效果；

3. 企业在变革的过程没有持续坚持！没有在坚持中做到“先僵化，后固化，再优化”

那么，激励怎样才给力？激励下属的“便宜”手段有哪些？

企业雇佣的不是一双手，而是一个人，这个人是否足够积极主动，对个体绩效、团队绩效、企业绩效会产生大不相同的结果。当今企业员工的管理不能只停留在奖钱、罚钱的手段来提高积极性、主动性。必须通过一套与时俱进的，符合新时代员工行之有效的管理方法，那就是快乐积分制管理。

游戏式积分制管理，基于对员工全方位、立体化全绩效评价，新在哪里？

1. 自成创新体系

• 游戏式积分管理通过公共积分管理池（A分、B分、D分、E分），衡量和评价员工在遵章守纪，历史贡献，助人为乐，勇于承担份外工作，企业文化价值观践行等方面的行为表现，按照红黄绿等模型给与相应的扣分、加分、奖分

• 同时对员工最重要的绩效表现（C分）采取分层分类的评价思路，对KPI结果、职责履行、计划制定与执行、能力提升等和积分形成关联，使得员工行为表现和工作成果，向员工绩效（C分）、好人好事（D分）、践行企业价值观方面（E分）倾斜，通过积分管理，不断激发个体动力，持续提升个体绩效

游戏化色彩强

• 公司、团队、管理者、员工都可A分、B分、C分、D分、E分、管理者红黄牌积分、部门积分、PK积分等多个维度，即时公开获得信息，可以手机端炸屏，可以发到工作圈进行认可，引起大家互动和效仿，以此来调动员工积极性

  公司设置英雄榜，可以把急、难、重的工作作为临时项目进行发布，广招英雄揭榜，员工也可以发布SOS信号，用自己的积分打赏帮助自己解决问题的人

• 工作圈点赞认可，入职纪念日、员工生日、团队PK、部门得分最高、各种单项奖、员工随手拍/工作生活感悟，都可以获得不同级别的点赞、评论、打赏、分享，确保公司正能量行为随时进行传播，弘扬，同时保障了公开透明，与此同时，活跃员工日常交流协作，打造企业内部社交圈

积分结果应用领域广

• 积分可以在七大领域进行综合、多点应用，员工积分排名高，可以申请夫妻房，饭堂打饭可以不用排队，走专属通道

• 员工贡献不同，排名不同，可以参加不同类型的公司旅游活动

• 用积分兑换各种福利产品，贡献越大积分越高，福利消费能力就越强

• 甄选股权激励对象，股权数额分配，行权标准建立、每股金额折扣等，建立事业合伙人资格晋升标准，年终评选优秀部门、优秀员工

• 年终绩效调薪、年终奖发放

1. 落地实施效果好

• 云积分软件是国内基于移动互联网、云服务与大数据的员工激励解决方案，通过专业化、体系化、技术化的集成方案，让企业在PC端和移动手机端轻松有效管理和激励员工

• 公共积分项目、一人一表的绩效结果、过程管控、工作计划、员工能力提升，都可以在移动手机端完成秒杀，轻松完成扣分、加分和奖分

• 一键完成发起PK、接受PK、PK评定、PK统计，随时查看各级管理人员对下属奖扣分管控进度

• 积分欢乐购、用消费积分随时兑换自己心仪的福利项目。积分拍卖，把积分当做虚拟货币随时进行流通，就像跳蚤市场，还可以用自己的积分兑换物品，吸引员工广泛参与

• 通过软件自动生成月度、年度积分报告，赚了多少积分，不同积分项目获得多少积分，清清楚楚、明明白白

• 软件以各种图形、表格汇总统计公司、部门、员工积分排名、积分构成，为积分管理改善优化、人事决策提供详细的依据

【实力见证】

• 超过3000+企业学习见证了游戏式积分管理的魅力，部分客户是：华润三九、360金融、国药集团、鄂尔多斯集团、上海烟草集团、北京烟草、南京造币、国金证券、喜之郎、宏基恒信、上海银行、韩泰轮胎、四川九洲电器集团、中国移动陕西有限公司、立信会计事务所、辽宁海斯制药、中国电子科技集团、铭顺集团、广州广大企业集团、浙江交通投资集团、北京控制与电子技术研究所、三科控股集团、山东福瑞达医药集团、厦门路桥信息股份、浙江吉利汽车研究院、辽宁百草益寿中药房连锁、金龙联合汽车（苏州）有限公司等多家企业

【什么是积分制管理？】

"积分”常见于对客户的管理，而本课程创造性将对客户的管理延伸到对企业员工的管理。

积分制管理是指将员工的工作结果、工作过程、日常表现、做人做事、企业文化践行等以分值的方式进行量化、并根据分值累计结果进行分层分类汇总排名，并与员工物质激励、精神激励、股权激励等挂钩的价值化管理过程。

通过扣分、加分、奖分方式用于对人的管理，积分管理不奖钱，但比奖钱更有意义，以最终积分多少来衡量员工对公司的综合贡献；把物资发放、年终奖金、年终调薪、公司福利、股权激励、培训机会、职业发展等与积分挂钩，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人积极性的一种新型管理方法。

【积分制和传统的KPI考核有什么区别？】

第二部分 课程收益

1. 把每一分钱都用在刀刃上；

2. 真正提高企业业绩与提高员工幸福指数的最佳实践；

3. 让员工的精神需求得到认可与满足；

4. 培养员工良好的工作与生活习惯；

5. 让优秀员工得到真正的尊重与认可；

6. 解决各类福利、奖励的平均分配形式；

7. 鉴别哪些员工是真正优秀的、愿意付出、最有创造力和执行力的员工；

8. 留住公司的核心人才，解决人才流失率增加的问题；

9. 解决员工做好人、做好事，主动付出、额外付出的问题；

10. 打造健康的企业文化，打造员工的荣誉感与羞耻心；

11. 将绩效考核结果与过程纳入积分系统，实现过程与结果的统一；

12. 将公司管理问题与积分挂钩，通过积分传递管理要求，通过员工挣分解决管理问题；

第三部分 积分制管理的价值

• 对企业的价值

对员工的价值

第四部分 课程大纲

第一模块 管理的新挑战：传统管理模式已失效！

【小组讨论】传统的管理方式为什么得不到员工的认同？

1. 为什么8090 后花钱玩游戏上瘾，却厌倦能赚钱的工作？

2. 游戏化的本质是什么？

3. 什么是游戏中的“PBL” 机制？

4. 人力资源管理中的牵引机制、约束机制、激励机制、淘汰机制如何在积分中体现？

5. 如何利用人性来满足员工的欲望并达成管理的目标及要求？

第二模块  积分制管理：未来管理的新出口

1．除了奖钱、扣钱，还有什么管理方式？

2.积分制管理的基本逻辑与框架

3.游戏式积分制管理模式的价值有哪些？

4.积分制有别于其他管理模式的巨大优势是什么？

第三模块  积分制落地方案设计：公共积分项目

(一)公共积分项目：A分、B分、D分、E分、设计

1. 游戏式积分制管理模型

2. 游戏式公共积分项目分类、操作模式及说明

3. A分——制度积分

【课堂演练】A分——如何设计公司制度积分，确保员工遵章守纪

【课堂演练】A分——为提高员工出勤率，如何设计《员工储蓄年假制度》

1. B分——能力积分

• B分的本质是人才能力盘点

• B分积分项目规划与案例分享

1. D分——贡献积分项目设计

【课堂演练】D分——如何应用游戏中的“PBL”机制，设计D分勋章等级

【课堂演练】D分——员工贡献积分项目、积分标准规划表

1. E分——价值观积分项目设计

• 如何提炼使命、愿景、价值观

• 如何将企业价值观转化为积分量表

【课堂演练】E分——企业价值观积分项目、积分标准规划表

第四模块 分层分类的绩效分设计（一人一表）

1. 基层员工绩效积分设计

• 问题研讨：基层优秀员工画像？

• 如何应用主基二元法做基层员工绩效分

C1：基层人员绩效等级与积分标准设计

C2：基层员工计划/职责积分标准设计

C3：基层员工能力素质提升项目和积分标准设计

【课堂演练】FPI积分项目、积分标准规划表

C分：管理层员工绩效分设计

问题研讨：企业需要什么样的管理人员？如何聚焦管理人员：定目标，追过程，拿结果，抓管理

C1：管理人员绩效等级与积分标准设计

C2：管理人员过程OKR管控与积分标准设计

C3：管理人员通用管理要求和岗位要求积分项目、积分标准设计

C4：管理人员能力素质提升项目和积分标准设计

【课堂演练】管理人员积分项目、积分标准规划表

第五模块 部门积分管控设计

1. 部门积分管控的范围

2. 部门积分项目与公共积分和C分（一人一表）的区别

3. 部门积分管控的总额单个积分项目配分

【课堂演练】研发部如何设计部门积分项目

第六模块 积分制结果的综合应用六大模式

1. 员工积分四大账户：排名账户、消费账户、现金账户、股权账户

2. 积分的六大应用领域

应用一：积分结果与员工生活待遇类激励

应用二：积分结果与员工旅游/活动类激励：

• 员工快乐大会的准备

• 员工快乐大会关键成功因素有哪些？

• 员工对快乐大会的疲惫了怎么办？

【课堂演练】如何举办人人向往的员工快乐大会

应用三：积分结果与员工生活待遇类激励

应用四：积分结果与精神需求激励：

应用五：如何设计员工积分商城（弹性福利）

案例分析：员工不愿意用积分兑换福利，问题到底出现在哪里？

1. 弹性福利体系现行的三种常见设计模式

2. 积分福利商品的定价与兑换规则

3. 员工积分兑换商品账户的设计

4. 任务积分兑换卡、导师制积分兑换卡、日清积分兑换卡·······

5. 捆绑式积分兑换福利的设计

应用六：积分结果与资格/晋升激励

1. 任职资格等级晋升

2. 股权激励对象资格

3. 合伙人资格晋级

应用七：积分结果与物质待遇激励

1. 如何用员工积分排名进行年度调薪？

2. 如何用员工积分排名发放年终奖？

3. 如何用员工积分排名发放物资？

4. 如何用积分评选优秀部门、优秀员工？

5. 如何用积分管理进行股权激励？

第九模块  游戏式积分管理的导入实施

【模板分享】游戏式积分实施导入计划

第十模块  游戏式积分制积分管理的八大核心问题

1.核心问题—关于老总如何认知积分管理的问题

2.核心问题—积分落地如何持续有效

3.核心问题—实施积分管理实施落地应注意的事项

4.核心问题—关于如何对待积分的合理性问题

5.核心问题—关于积分适用范围的问题

6.核心问题—关于积分使用效果的问题

7.核心问题—使用实施积分管理担心的问题

8.核心问题——积分是否在一段时期进行清零的问题