《标杆房企工程管理之提高个人领导力的要点及实战案例》

【课程背景】

在当前房地产行业中，通用能力素质管理中的领导力管理一直是各地产公司管理的焦点和难点。针对基层一线工程师而言，现阶段多半对当前地产市场失去信心。要么是对标企业暴雷，要么是工作开展不顺利，导致心情不顺畅，工作缺乏动力和激情。老员工则得过且过，做一天和尚撞一天钟，新员工则小心谨慎，噤若寒蝉；工程管理专业相对封闭独立，经常在一线，生活在供方的恭维和肯定中，总认为自己已经足够经验丰富，下意识抵触新技术新工艺新材料等新的知识体系引入，不愿意自我学习提升；在自我时间管理和工作效能提升上，总认为自己擅长编排项目施工进度计划，自我时间管理也是牛人；在与相关业务沟通协同上，喜欢以项目和自我专业为中心，要么过于强势，要么拙于表达，要么很难达到与各专业的协同均好性发展；

本次课程根据专家23年的工作经历及经验（10年中建系统工作经历、13年地产企业管理经历），结合清华大学工程制造业领导力提升的管理方法，通过对多个与工程管理领导力有关的实际操作案例进行情景解剖，导出能够适合大多数地产企业提升基层工程管理专业员工通用能力素质模型中个人领导力的管理思路和技巧，以及切实落地的手段及措施。

本次课程特点是将标杆地产企业工程管理的实战案例经验与清华大学制造业经典管理理论密切结合，实操案例多、启发性强，同时可与学员有较多的深度互动，通过互动交流来进一步梳理学员的管理思路及实战操作。

【课程收益】

1. 理解掌握个人领导力的本质，了解领导力的定义，如何专注高回报活动，聚焦组织战略，获取高额回报；

2. 理解掌握树立积极工作意识的重要性和关键要素，了解态度对工作效率的影响，保持工作激情，学会空杯心态，具备感恩心态，具备宽容心态，需要老板心态，学会自我肯定和具象化；

3. 理解掌握精准设定目标的重要性和关键要素，了解人为何要有目标；分清公司的经营目标和自己工作目标的关系，学习如何统一公司经营目标和项目以及个人目标，优先确保公司的战略目标落地；

4. 理解掌握个人时间管理的重要性和关键要素，提高个人工作效能，塑造良好高效的职业工作习惯；

5. 理解掌握高效沟通管理的重要性和关键要素，以更好的保证各专业间沟通和协同的有效性，提高沟通协同工作质量；

【课程对象】

项目各专业工程师，造价工程师，成本工程师，设计师，各专业部门经理等一线基层领导者和管理者；

【课程大纲】

一、个人领导力的本质

1. 全方位领导能力

• 全面自我领导力是什么；做事的有效性；获取效益最大化 ；

2. 领导力定义

1. 个人领导力定义；控制时间提升管理绩效；时间的真正含义；

1. 不要为了做事而做事

1. 节省时间；自信和倾听；如何应对目标变化；

• 案例：如何应对项目工作目标变化

• 案例：无效利用时间浪费项目工程人力资源案例

1. 帕累托定律；专注高回报活动；承担风险；对事业和工作的意义；

• 案例：标杆企业客户报修产品质量数据案例

1. 提高领导力的益处

1. 对事业和工作的意义；设定自己的领导力基准 ；遵循原则；

1. 小结：效益最大；做事目的；帕累托定律；设定基准；以人为本；

2. 分组讨论与交流

二、树立积极的工作意识

1. 态度对工作效率的影响；什么是心态；

2. 为何要有激情；如果拥有激情；如何点燃激情；

• 案例：三框无槛木质防火防盗门配置案例分析

1. 空杯心态；感恩心态；宽容心态；老板心态；

• 案例：地库结构闭水检验空杯心态案例分析

1. 自我肯定与具象化；具象化驾驭想象力；

• 案例：一体化遮阳外窗窗套具象化思考案例分析

1. 小结：态度；激情；空杯；感恩；宽容；老板；具象；

2. 分组讨论与交流

三、精准设定目标

1. 目标是什么；为什么要有目标；目标的作用；成功的步骤；

2. 什么是目标管理；正确的工作态度；设定总目标；目标设定SMART原则；目标分解；目标实施PDCA；

• 案例：如何精准设定目标案例分析

• 案例：项目管理目标设定明确案例

• 案例：工程管理目标设定案例

1. 工作目标的制定；个人目标的设定；工作目标的确认；

2. 衡量进展；跟踪、测量和反馈；

• 案例：如何提高外窗防渗漏性能？

• 案例：竣工验收屋顶渗漏水检查实施结果及奖惩案例

1. 小结：为何要目标；什么是目标；设定总目标；目标要分解；工作定目标；目标要确认；测量和反馈；

2. 分组讨论与交流

四、个人时间管理

1. 时间的含义；时间管理四大原则；行动依据；节省时间；减少冲突；时间“四象限”法则；

2. 目标设定过程及书面目标的力量；

• 案例：目标设定过程及书面目标的力量:——某老总的时间分析案例

1. 通用时间图谱；

• 案例：标杆房企工程师周工作清单和时间计划案例分析；

• 案例：工程师头痛问题目标障碍穷尽案例分析

1. 安排时间进行计划与目标设定；

2. 干扰的代价；如何减少外部干扰；如何高效生活；如何高效工作；

• 案例：标杆房企工程师高效内务管理案例分析

• 案例：标杆房企工程师高效内业管理案例分析

• 案例：标杆房企工程师高效电子文档管理案例分析

1. 分组讨论与交流

五、提高“沟通”和“协同”效率

1. 有价值的目标；有效的沟通作用；为何要做有效的沟通；有效沟通实施步骤；

• 案例：为何要做有效的沟通（竣工验收庆典放鞭炮）案例分析

• 案例：有价值的目标（现场工人砌墙）设定案例分析

• 案例：砌体工程四图管理和沟通缺失案例

1. 有效沟通重点：同理心；重复；标注；校准；

• 案例：农民工围堵售楼处沟通谈判案例分析

• 案例：外保温材料研发设计选型沟通案例分析

• 案例：电梯门洞找坡构造沟通案例分析

1. 有效沟通的八种方法；赞美法/共赢法/实证法/反问法/愿景法/唯一法/博弈法/大众法；

2. 赞美法；承认不足/肯定优点/请求帮助/以柔制刚；

3. 共赢法；天时地利人和；沟通顺序；我→上级→条线→大条线→运营线→合作方；

• 例题：阳台防渗漏节点共赢法沟通例题分析

1. 实证法；现场/数据/案例/案例/样板/试验；反问法；界定问题/聚焦目标/价值建议/创造潜力；

• 例题：自粘型防水的可靠性分析实证法沟通例题分析

• 例题：自粘型防水的可靠性分析反问法沟通例题分析

1. 愿景法（画饼/忽悠）；制定参考目标/设立起点提高/权衡利益点/改变风险态度；

• 例题：推行铝模工艺质量改进愿景法沟通例题分析

1. 唯一法；不给浮动和不确定性；

• 例题：混凝土浇捣断供索要材料款总包沟通例题分析

• 例题：赠送客户苗木客户心态变化唯一法例题分析

1. 博弈法；利己心态/整体最差；

• 例题：总包零渗漏质量改进合约谈判推进过程博弈法例题分析

1. 大众定理；一次博弈纳什均衡/多次博弈合作达成/连续合作均衡解；

2. 沟通方法论小结：有价值的目标/沟通重点/实证法/反问法/前景理论/对比理论/博弈论/囚徒困境/大众定理；

3. 分组讨论与交流；