实战管理技能360〫修炼（2天版）

第一单元  自我管理能力修炼

1. 角色认知

• 管理能力的基本要素

• 什么是有效的管理

• 管理者的三重角色

• 管理者的四种职责

• 管理者的五项修炼

• 管理者的七大影响力

二、时间管理

• 把你的时间花在刀刃上

• 做个会开会的管理者

• 简单管理，结果为王

• 什么样的事情是优先选择做的

• 善于计划，赢得时间

• 识别工作的轻重缓急

• 培养时间管理的好习惯

第二单元  工作管理能力修炼

1. 目标管理

• 目标管理的六大特征

• 目标管理的工作流程

• 设定目标的七大步骤

• 如何为下属分解量化指标

• 如何确定指标的权重

• 如何设定考评的标准

• 有效的反馈评估面谈

• 目标考核结果的运用

1. 计划执行

• 制定计划的基本要求

• 制定计划的程序与要领

• 制定计划的七个要素

• 计划转化为执行的步骤

• 尊重流程才能有效执行

• 如何实施检查与控制

• 活动与探讨：PDCA工作循环

第三单元  员工管理能力修炼

一、有效授权

• 有效授权的真正含义

• 管理者不授权可能的原因

• 有利于达成良好授权效果的时机

• 有效授权的步骤

• 有效的授权监控

• 授权有度，掌握分寸

二、培育辅导

• 衡量优秀管理者的标准

• 辅导下属的最佳时机

• 员工培育辅导的三内容

• 如何培育新进人员

• 技能辅导的五步法

• 如何再培育老员工

• 有效的针对性辅导模式—情景领导

第四单元   团队管理能力修炼

一、团队沟通

• 沟通相关关系的理解

• 沟通的障碍与解决之道

• 沟通的密码：73855

• 高效沟通的三大原则

• 有效的询问与聆听

• 倍受上司赏识的沟通艺术

• 同事间无障碍的沟通方法

• 尊重认同下属的沟通技巧

二、团队激励

• 激励原理与激励理论

• 从员工需求看激励策略

• 制度性激励的原则与方法

• 非货币激励的方法与效果

• 不同性格员工类型的激励

• 有效赞赏的技巧

• 有效批评的艺术