《结构性思维》说明及大纲 华商基业

   《结构性思维》

结构性思维2大功能

1. 想清楚：面对各种难题能主动寻找原因，找出解决方案

2. 说明白：组织成员以同样的高效沟通方式无缝沟通交流

结构性思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一！

最早由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，可用于思考问题、寻求解决方案，高效沟通、写作等方面，全员普及可以通过统一思维和语言标准，从而提升整个组织的思考质量和速度。

• 组织收益：

提升组织思考能力：使员工会思考、善思考主动寻找问题解决方案；

提高组织沟通速度：使企业具有统一的和共识的思维、语言、交流和行文标准，从而提高企业沟通效率；

沉淀企业实践经验：使企业隐性的、零散的经验得到梳理和萃取，让企业经验可复制、可传承。

• 个人收益：

严谨：形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面地进行思考；

高效：沟通中提升效率、效果，使他人更好理解并记忆自己的观点；

清晰：书面表达中观点更明确，结构更严密，表达更清晰、有说服力。

结构性思维让看似无形的思维过程，有标准、有工具，在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，多维度、多层次全面进行思考，并能重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。

版权课程《结构性思维》至今服务过千家以上的企业，并得到高度认同！并得到中华人民共和国国家版权局的版权认证。

第一部分 构建结构性思维

1. 结构性思维的四个基本特点

序

G

目的、目标、中心思想

A\B\C：一级分论点

A

B

C

A1

A2

A3

B1

B2

B3

C1

C2

C3

特点一： 结论先行  （高效沟通的第一要义）

特点二： 上下对应  （否则逻辑混乱）

特点三： 分类清楚  （不能东一榔头，西一棒槌）

特点四： 排序逻辑  （要事第一）

1. 结构性思维接收信息

第一步：识别

第二步：对应

第三步：结构

第四步：表达

说明白：

打

电

话

假设您是董事长，接到秘书打来的关于会议安排的电话，秘书电话如下：“王经理来电话说他3点钟不能参加会议。小孙说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但是10：30以前不行。可是会议室明天已经有人预定了，但星期四还没有人预定。唐总的秘书说，唐总明天很晚才能从外地回来。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。”

您作为董事长听完这段电话有何感受？如果您感觉乱，请重新帮助秘书组织这段话。

要求：

• 信息完整全面

• 语言简洁

• 说服力强

• 符合商业语言习惯

想清楚：

即便有完善的各项规章制度，依然在工作中会出现错误的“结果”。例如：医院的护士可能给病人发错药，物流送错了货品的规格或者数量……

请使用结构化模型，对类似的问题进行分解分析，找出对应的解决方案。

C：how

B：when

A：who

G：怎么降低工作错误发生的概率？

第二部分 纵向的回答/概括式结构

第三部分 横向的演绎和归纳逻辑结构

1. 
   

   推理类型		调查结果	结论	建议
   演绎推理		目前存在的问题	造成问题的原因	必须采取的措施
   归纳推理	解决措施	A3	B3	C3
   	目前问题
   	问题原因

   演绎与归纳的推理过程的对比

   
   

• C2

• B2

• A2

• C1

• B1

• A1

• A3

• B3

• C3

• A2

• B2

• C2

• A1

• B1

• C1

2. 演绎论证的利弊

1. 利：证明结论的必然性，对有拒绝心理的听众尤为有效

2. 弊：如听众对前提有异议，该论证即失去了说服力

听众在听到最后的结论时，先要记忆大量信息

1. 归纳论证的利弊

1. 利：便于记住要点

一点被否定，其余各点仍具说服力

对注重具体措施的听众极为有效

1. 弊：可能性，对一些听众有勉强之嫌

第四部分 序言的讲故事结构

（本课程内容可根据企业具体情况和需求做内容修正）